【MarketWatch加州2月10日讯】事实上,菲奥莉娜(Carly Fiorina,娘家姓名是Cara Carleton S. Sneed)之前的惠普可能不如今天有活力。她努力引入了一些精明的行销人才,努力改变以“惠普方式”着称的乏味的公司文化。
也就是说,惠普(Hewlett-Packard)(HPQ)由一家以技术为核心的公司,逐渐进化为在海外拥有制造基地的跨国公司;但同时,它又过份地受到了单调的个人电脑市场的诱惑。
(IBM放弃这项业务、戴尔继续轻易地占据支配地位。)
关于菲奥莉娜的解职,关于“压断骆驼脊背的最后一根稻草”,有许许多多种分析,但我觉得有几个原因可能不怎么为人所注意。首先,大家应当知道,菲奥莉娜从来没有真正得到矽谷的喜欢。
矽谷本地的一般人,把她看作外来者,用几种包含贬意的名字称呼她。这不仅仅因为她是个女人,而且也因为许多人认为惠普执行长的位子本该是利维莫(Ann Livermore)的。利维莫负责惠普技术方案部门,是矽谷本地人,深知惠普文化。
菲奥莉娜上任伊始便大刀阔斧改革公司。惠普也许需要改革,但改革并未使她获得任何朋友和同盟。这种情况在她上任初期尤其严重,当时她决定推出商业广告,把她自己作为惠普的代言人。一时间,对她的抱怨震耳欲聋。
尽管如此,惠普毕竟是一家大型公司,不是哪个人可以一夕毁之,因此短期而言她的任何行为都没有什么大不了的影响。直到2001年,她调动一切可以利用的力量,不顾公司创始人之一威廉-休利特(William Hewlett)的儿子、公司董事沃特-休利特(Walter Hewlett)的强硬反对,以大约200亿美元收购康伯(Compaq)!她威胁说,如果不按她的主意办,她就辞职。我不敢肯定,她威胁辞职的时候是否狠狠地跺了跺脚,但我想她至少有过这种冲动。
收购康伯,使惠普变成一家以个人电脑业务为核心的公司,而正是此时,个人电脑市场的中心却已经从美国转移到了中国。
DEC交易
但是,收购康伯的好处也许超过了我们表面看到的。当时,惠普是最大的伺服器厂商之一,与升阳(Sun)(SUNW)、IBM(IBM)以及发明小型机的Digital Equipment Corporation等公司进行竞争。
DEC就像过去的惠普,依靠技术驱动,产品信誉卓着,行销却显得薄弱。该公司的创始人欧森(Ken Olsen)曾经说,做广告的唯一理由,是让你妈妈知道你在为一家真正的公司工作。
DEC开发出世界上最强大的伺服器之一,以及可进行复杂运算的最强大微处理器--Alpha晶片。
1998年,康伯以96亿美元收购DEC。后来菲奥莉娜说,透过收购康伯,惠普可以掌握最强大的竞争对手之一--DEC,其中也包括开发Alpha晶片的团队。
DEC在康伯管理下的三年命运殊然不同。到惠普准备收购康伯时,DEC本质上已经毁掉了。由于惠普坚持在其新伺服器中采用英特尔(Intel)的Itanium架构,时间一长,DEC所剩无几的人才以及出色的Alpha晶片都会失去作用。
墨料之误
最后,菲奥莉娜遭到批评的还有现金流的重要来源,也就是该公司开始称为“王冠上珠宝”的东西。这颗“王冠上珠宝”便是惠普的印表机业务,印表机业务中最来钱的又是墨料。印表机便宜,但使用的墨料却很贵。
惠普收购康伯之后,戴尔开始警惕惠普的动机。在那以前,戴尔一直都是拿惠普的印表机过来转售,但2002年戴尔表示,将销售自有品牌的印表机。于是在2002年7月,惠普撤消了与戴尔之间的印表机转售协议;同年9月,戴尔与Lexmark签约。此后,戴尔一直以低于合夥人的价格销售印表机,并打算赠送印表机,因为来自墨料的利润愈来愈丰厚。如此一来,惠普损失了大笔营收。我认为,这个收购康伯未曾料到的后果,正是菲奥莉娜被解雇的主要原因。不过我同样认为,菲奥莉娜一直没有得到原谅。
2003年鲍洛斯(Peter Burrows)所着“Backfire”一书出版,菲奥莉娜因此遭到一名公司内线人士的批评。自那以后,她在惠普的日子就可以倒着数了。这是一本不讨人喜欢的书,它向股东重复强调这样一种讯息:收购康伯造成的股权稀释,使他们所有人遭受了损失,他们上当了!股东因此怀恨在心,不断地抱怨。
周三菲奥莉娜解雇消息,说明惠普比什么时候都更需要改变,股价因此上涨。但无论如何,菲奥莉娜离开时会是一个相当富有的女人。
(本文作者:John C. Dvorak)
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