直面战略转折点

　　直面战略转折点

　　文/陈增光

　　最近，读Intel总裁安迪·格鲁夫《只有偏执狂才能生存》，受到不少启示。格鲁夫，这位震烁管理界的商业领袖带领Intel历经风雨锐意进取，在竞争激烈的国际商战中不断 扩大自己的势力，使Intel成为世界上最大的电脑芯片公司。在他回忆自己带领Intel不断发展的经验时，“发现变化，应对变化，超越变化，直面战略转折点”被看作促进企业发展壮大的关键。书中，格鲁夫以独特的视角、鲜明的领导理念为每一个领导者提供了一种新的应对“噩梦时分”、将战略转折点这种充满威胁的态势成功的转化成强有力的良性力量的方法。

　　任何企业的发展都要从不断变化的环境中寻找机遇，同时，又受到众多不确定因素的影响。格鲁夫认为公司现有的竞争对手，供应企业，客户企业，潜在竞争对手的实力、活力和能力，产品或服务存在的替代方式及互补企业因素是影响企业的六大因素。其中，任何一个发生了剧变都将意味着一次战略转折点的出现。而一个企业的成功往往取决于它适应变化、超越变化的能力，战略转折点为企业提供了机遇也带来了威胁。正是这根本变化的时刻，那句“要么变化，要么灭亡”的老生常谈更显出其深刻的意义。“变”字当头，一切墨守成规的观望只是徒劳，只有行动才是最有力的答复。

　　发现变化

　　战壕里的士兵总是更早地知道战争即将发生的变化。在企业的内部，销售人员比管理者更快地看到顾客需求的变化和竞争对手的产品市场；技术人员更早地觉察到行业的发展趋势及产品的缺陷和优势；财务分析人员则是看到企业转变的第一人。而深居企业管理高层的领导者往往是最晚意识到变化的人，但企业的领导者又是第一个做出总体决策的人。其中的间隔时间越短，决策失误的可能性就越大，这就为企业决策提出了很大的挑战。因而，在企业内部建立完善和谐的沟通机制，使企业领导者同营销、技术、财务等基层形成良性互动，有助于领导者及时了解公司内外状况和新的变化，做出正确决策。

　　大多数的战略转折点并不是“呼”地一声就到来的，而是如卡尔·桑德堡的《雾》中所形容的那样“蹑着猫步而至”的。要在这隐约的变化中捕捉到关系企业发展的战略转折点就需要领导者敏锐的直觉，在众多的信号中把异常的信号挑捡出来。格鲁夫同样还是从影响企业的六因素出发，设计了一连串假设来启发处在变化企业中的领导者。

　　1、谁是你的竞争对手？竞争对手是否要发生某种变化？给你一把只装有一颗子弹的枪，你会把子弹用在那个竞争者身上？

　　2、你主要的互补企业是否要发生某种变化？那些前些年对你举足轻重的公司现在是否退居二线？其他公司是否遮盖了他们的光芒(如果答案肯定，或许意味着产业动态的转移)？

　　3、你周围的人是否显得迷惑不解？从前那些精明能干的人如今是否显得主次不分(企业内部环境的变化)？

　　这一系列的问号会将企业领导者带入一个深入思考的新境界，将影响企业发展的变化因素尽收眼底。

　　应对变化

　　发现变化，了解变化的本质，应对变化本是顺理成章的事。而当人们真正站在“战略转折点”面前时，又受到非理性因素的影响。

　　1、成功惰性。每一位企业领导者都有过不凡的业绩，也正是因为过去的成绩卓著，才会登上企业的管理高层。顺应自己的个人优势来管理公司或许是大多数领导者的选择，他们往往会凭借从前成功的经验，尤其是辉煌时期的模式来运作企业。而当环境发生了变化时，他们几乎本能地坚持老路，不承认周围事物的变化。就像小孩看到不愿看见的东西，就闭上眼睛从1数到100期望着睁开眼睛时讨厌的事物已经消失。而事实呢，事物的变化永远不会倒退，就在这闭上眼睛幻想的时候，你或许已经失去了应对转折的机遇。IBM从大型机到个人PC的曲折经过，纽约港的日渐衰落，“成功惰性”就是其中的重要原因。

　　2、情感束缚。面对战略转折点，即使领导者意识到即将发生的剧变，也很难立刻放弃曾经为之奋斗争取过的行业。面对战略转折，企业如果要发生从一个领域向另一个领域质的跨越，需要的不仅仅是一位远见卓识的企业领袖的魄力，更重要的是企业为员工创造理想的环境，将员工对过去的留恋转化为新目标奋斗的动力。Intel在从存储器向微处理芯片的转变中，“情感依托”就是影响Intel转变的一大阻力，设计简明扼要的战略方向，抓住公司精髓，看准业务焦点，清楚公司形象，设计战略发展前景，无疑是一条被实践证明的捷径。

　　3、岗位观念。在现在商业社会中，市场中的企业都是平等的，而企业中的员工更是平等的，只有岗位的高低，绝对没有地位的高下之分。创造平等的决策氛围，让每一个员工参与到战略决策中来，那么对企业的发展定会有更积极的影响。如果你是一名高层经理，不要认为花时间征求专家的意见是懦夫的表现，人们永远不会为那些在复杂问题上独断专行的人树碑立传；如果你是销售人员或技术人员，你的经验深度足以弥补对问题广度和立场理解的不足；如果你是财务分析人员，你手中的数据是最有力的答辩。不同岗位的员工会以不同的思路和角度审视公司的战略，当各个岗位的员工为企业的“战略”而激烈争辩时，不可能保持所有的观点都居主流，但这些各种各样的建议都将有助于得出正确的答案。

　　4、优柔寡断。战略转折点来得虽迟缓但去却匆匆。路径选错了就会死亡，但大多数公司的没落并不是选错了路径，而是由于三心二意在优柔寡断的决策中浪费了宝贵的资源，断送了自己的前途。面对战略转折点不仅需要周密的分析、预测，更需要果断的决策。如果能在公司仍然健全，外部业务仍然能保护你在内部实验新的经营方式的时候实行改革，就能更好地保存公司的实力，为企业寻找到新的增长点，真正将战略转折点变为提升企业的良性力量。

　　超越变化

　　功能性产品创造市场，风格性产品适应市场。要在变化莫测的市场中处于有利地位，集中自己的优势，把握市场的缺口，迎合消费趋势，创造新的消费需求，树立鲜明的品牌形象，不失为一条制胜的良策。

　　如果你身处日新月异、极速变化的技术领域，那么就将企业的优势资源转到某个最大潜力的行业，立志做行业的龙头，成为引领变化的先驱，让行业的战略转折点由你开始。

　　如果你身处技术趋于饱和、同质化竞争激烈的传统行业，那就把目光抛向市场，关注消费群体，将企业的品牌形象高高地树立在他们的心中。你的每一次改进都会引起整个市场的震动。

　　明确的市场定位、良好的品牌形象、切实的战略规划、清晰的产权结构、完善的管理机制、凝聚人心的企业文化、务实高效的工作作风、开拓进取的团队力量，预示着一行业领袖的崛起，超越变化就在眼前。

　　比如，非典的突如其来，改变了许多约束条件，由此将会引起一些变化。我们在全力抗击非典，尽量减少人材损失的同时，也要对非典可能带来的转机予以重视，因为每一次社会的震动都将预示着依次战略转折点的到来。此时，直面战略转折点，寻找新的市场突破该是每位企业领导者深思的问题。

　　风雨过后定会有泥泞，定会有晴空，希望"偏执领导"能给您启示。

　　最近读到格鲁夫的著作，将受到的启示写出，希望能和更多读者分享。水平有限，望多加指点。