北京市朝阳区法院审理消费者起诉索赔损失
2015年08月13日 17:11 新浪司法

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审理法院:北京市朝阳区人民法院

审判长:白小莉

原告:侯某某

被告:北京青年旅行社股份有限公司、北京众信国际旅行社股份有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司北京分公司

审理时间:2015-08-11 09:00:00

案情简介:因赴巴厘岛旅游过程中意外骨折,64岁的侯女士将北京青年旅行社股份有限公司、北京众信国际旅行社股份有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司北京分公司诉至法院,索赔交通费、矫形器费用、护理费、住院伙食补助费等3450元,保险尚未赔付的医疗费19225.04元以及伤残补助费、二次手术费、误工费、护理费、营养费等待鉴定后确定。侯女士诉称,2013年12月19日,其与北京青年旅行社股份有限公司签订了赴印尼巴厘岛旅游的合同,合同约定旅游者委托组织团办理投保个人旅游保险,保险金额30万元、保险费25元。在合同履行过程中,实际由北京众信国际旅行社股份有限公司带领侯女士旅游,并代表其与中国太平洋保险公司签订了“旅游安全人身意外伤害保险单”。2014年1月7日14时左右,侯女士在巴厘岛海边被海浪将右腿的胫骨、腓骨及胫骨平台打成骨折,其随即被送往巴厘岛国际医院救治,经诊断为胫骨骨折、腓骨骨折,住院一周并手术治疗,产生的费用巴厘岛旅游部门已解决。回国后,因感觉右膝盖处疼痛,侯女士下飞机后直接乘999急救车赴北京积水潭医院治疗,诊断发现胫骨平台也存在骨折,于1月22日至29日住院继续治疗,并手术植入人工骨和钢板。经协商,太平洋保险公司给付了49945.05元,经该保险公司鸡西支公司委托,鸡西矿业集团总医院对侯女士的伤残等级进行了鉴定,经鉴定为十级伤残。但太平洋保险公司只同意给付1.5万元伤残补助金,侯女士对该金额不予认可,且保险公司不同意赔偿其他费用。侯女士遂诉至法院索赔各项损失。

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