线上的“和为贵”,成都中院调解步入“E”时代!
2016年06月15日 16:01 新浪司法

  多元化纠纷解决机制(微信号:SIFAADR)供稿

  为切实破解法院“案多人少”的矛盾,方便矛盾纠纷当事人适时解决矛盾,6月6日,成都中院与新浪网法院频道举行了“和合智解”e调解平台签约启动仪式,在全省法院率先开启“e调解”新模式。

  当事人可以在成都中院以及辖区试点的七个基层法院申请便利、快捷、免费的网上e调解新模式。免去成都地区当事人来回奔波之苦,纠纷各方可以足不出户地进行网上调解。

  “和合智解”e调解平台开启网上调解新模式

  和合智解”是四川省成都市中级人民法院与新浪网法院频道合力打造推出的互联网调解平台,是大移动大数据互联网时代孕育而生的民众纠纷解决新机制。

  平台融裁判规则导引、纠纷案例学习、调解资源整合、远程视频调解、诉非对接等多项在线解纷功能于一体,通过构建纠纷解决申请、调解员确定、调解过程、调解文书生成等互联网运行新制度,搭建纵向贯通、横向集成、共享共用的在线纠纷调解系统,丰富和再造多元化纠纷解决机制,推动诉讼与非诉讼相衔接的纠纷解决机制改革,为人民群众提供经济、方便、快捷、高效的纠纷解决渠道。

  哪些法院可以“和合智解”

  目前,由成都中院总体建设统一平台,在高新、锦江、金牛、成华、温江、双流、蒲江等七个试点基层法院建立互联网调解工作室(“e调解空间”),全面形成中心辐射周围的调解平台网络建设格局。当前,这8家法院可以使用“和合智解”e调解平台进行调解。

  什么样的案件可在“和合智解”调解?

  事实清楚、案情简单、权利义务关系明确、争议不大、证据较少的民事纠纷,除不能调解或者没有调解必要的,可以先行进入平台调解。具体案件类型包括了动车交通事故责任纠纷;家事纠纷;民间借贷纠纷;劳动争议纠纷;宅基地和相邻关系纠纷;消费者权益纠纷;知识产权纠纷等七大类。此外,平台运行规范也列举了不能调解的案件类型,包括当事人拒绝调解的;一方当事人下落不明或无法取得联系的;需要进行审计、评估、鉴定,或者调查取证,明显不能在调解阶段结案的案件;依性质不能进行互联网调解的其他案件。

  “和合智解”的调解员来自何方?

  “和合智解”调解员的遴选先从成都地区人民调解、行政调解、行业调解、民间调解队伍中遴选出经验丰富、善于沟通的社会优秀人士,分批进入“和合智解”互联网调解平台,最终目标是整合全国范围内不同地区、不同机构、不同专业范围的调解资源。此外,根据成都中院《关于司法调解特邀调解员管理办法》,平台将从具有法学、心理学、社会工作等专业知识和调解经验的人民陪审员、法学专家学者、律师和退休司法工作者中选聘特约调解员充实“线上”调解队伍。

  如何通过“和合智解”进行线上调解?

  整个操作过程非常简便高效,当事人只需四个步骤,即可完成整个调解过程。申请调解➜视频调解➜调解结果确认➜诉讼对接

  1申请调解

  当事人在决定选择调解的方式解决纠纷后,先去辖区法院领取卡号与密码,随后,登录新浪法院频道,在“和合智解”的菜单中输入卡号及密码,在页面上完成自身所涉纠纷类型的结构化数据提交,之后,当事人可以在调解员智库中,查找搜索,选择适合自己的调解员。确定要预约的调解员后,当事人在该页面,可录制一段一分钟时长的视频,简要说明纠纷的基本情况,同时输入院方提供的调解服务卡的卡号和校验码。

  2视频调解

  预约成功后,调解员即可收到当事人的预约请求,之后,调解员会跟双方当事人进行联系,确定调解的相关事项,包括调解的方式和时间等。这里的调解方式是分为两种:在线视频调解和线下当面调解,根据调解员和当事双方实际的情况决定即可。若当事双方及调解员距离较远,当事人即可通过互联网远程视频语音等通讯方式进行调解,享受高效的跨地域调解服务。

  3调解结果确认

  调解结束后,若双方当事人达成一致意见,则可在调解员的主持下,签订调解协议;无论调解成功与否,到此,调解过程就终结了。同时,调解终结后,当事双方还可以对调解员的整个工作情况进行评价。(注:在线上调解过程形成的数据和录音录像信息都将长期保存。)

  4诉调对接

  调解成功的,接下来当事人有三个选择,一是双方依据拟定的调解协议,履行协议中的内容即可;二符合司法确认条件的,可以自调解协议生效之日起30日内共同向法院申请司法确认,由法官审查材料后三日内出具司法确认的民事裁定书。三可以向有管辖权的法院,请求出具调解书。调解不成功的,可以继续向有管辖权的法院起诉,通过诉讼途径解决矛盾,若是经过思考后,觉得可以自行化解矛盾的,也可以到此为止,选择不起诉。

  即日起,您可以到成都中院及高新、金牛、成华、温江、双流、郫县、蒲江法院使用“和合智解”e调解平台哦!

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编辑:sfeditor7

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