本报讯 日前,东软软件股份有限公司(600718)与河南联通签定了客户服务中心系统项目。至此,东软股份已经向包括辽宁联通、安徽联通等在内的多家电信运营企业提供了成熟的客服系统解决方案。
据东软股份技术负责人介绍,该系统属于电信企业“电信业务计算机支撑系统”中的客户管理层的核心,它与业务管理层的核心——计费营帐系统共同构成电信企业的运营支撑平台。(杨喜文)
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