本报讯 日前深发展(0001)总行大厦的物业管理及所辖物业的装修管理通过了ISO9002质量管理体系的国际认证。这标志着深发展物业管理水平和质量建设达到国际标准。

　　深发展自启用发展银行大厦以来，在物业基础管理及市场开拓等方面取得了良好效果，形成了具有“发展特色”的物业文化。1998年深发展总行大厦创优秀示范大厦品牌，一年之内评优等级先后实现了罗湖区、深圳市、广东省和国家建设部“四级跳”；2000年在持续低迷的深圳市房屋租赁业中创造了出租率维持90%以上的佳绩。

　　深发展于99年底在物业管理等方面开展了ISO9002质量认证达标的试点工作。经过一年多的努力，确定并达到了物业管理质量目标，其中有效投诉处理率及维修质量合格率为100%，维修及时率为99%，房屋完好率及设备完好率为98%，用户满意率为96%，均达到或超过国际规定指标。

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