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2004年7月，恰逢“健康之星天士力(资讯 行情 论坛)行”活动三周年之际，来自北京、浙江、陕西、河北的130余名老人走进天士力现代中药城，成为这项大型消费者服务活动三周年纪念的见证人。精神矍铄的老人们重点观摩了现代中药数字化提取平台与先进技术制造平台、刚刚通过国家认证的复方丹参滴丸指纹图谱质量控制技术等。通过参观，他们了解到现代高新科技对中医药发展带来了质的飞跃，更加坚定了对中国中医药的信心。
如何提高消费者对现代中药产品的认知度和忠诚度？如何加速中药的国际化进程？天士力领导层努力探索出了一条创新的服务营销之路。企业的生存和发展离不开市场，本着提高全人类健康水平的宗旨，在向社会提供优质健康产品的同时，2001年6月，在集团总裁闫希军的主持策划下，天士力创造性地启动并在全国范围内开展“健康之星天士力行”活动，以期更好地向全社会传播健康理念，普及健康知识，推动大健康产业。
三年来，全国31个省市的几百万人报名参加此项活动，共遴选出18批3500余名健康之星，他们陆续走进天士力中药城，参观现代中药的科研、提取及制造的全过程，与天士力人进行零距离沟通。这种关爱老人、造福社会的善举也得到了各地政府和老龄委的认同和大力支持。2003年1月，此项活动正式列入“中国城镇社区居民健康教育工程”，成为提升全民健康意识的大型社会公益活动。
通过举办知识讲座、免费赠药等活动，健康之星活动让几百万老年人拥有了健康的理念、重获健康身心，同时也让企业及时掌握市场讯息，更加贴近消费者需要，保证了复方丹参滴丸、养血清脑颗粒、藿香正气滴丸等一批现代中药产品的高品质，极大地推动了现代中药产业的发展。
一位来自天士力丹参GAP药源基地的陕西健康之星说：“在老家商洛种丹参的药源基地那可是标准的，药品中有效成分的提取依靠的都是高科技设备，质量控制是关键啊！一路看过来，吃药就是放心。”严格的制药标准和高度的责任感保证了药品质量，真诚周到的健康服务提升了企业的影响力。“天士力健康之星”活动搭建了一个企业与消费者真诚沟通的平台，通过这种营销新模式的探索树立了企业与消费者共谋产业发展的典范，成为天士力十年发展中一道亮丽的风景。
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