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VoIP是现阶段IT行业和电信行业一个闪亮的名词，据权威机构预测，2004年将是VOIP电话全面进入市场运营的一年。目前不管是运营商还是终端商以及供应商都在采取有效措施，积极合作促进宽带的发展。国内外不少商家推出的VOIP电话就是利用现有宽带网络进行通话的电话，它的最大优势就是拨打国内长途和国际长途时，运营成本较低，话费低廉。VOIP电话到底能给消费者带来怎样的便利？它的市场前景如何？带着这些问题，记者采访了早在2002年就开始研发相关产品的TCL通讯的掌门人顾工。
记者：VOIP电话对于我们很多人来说还比较陌生，请顾总简单为我们做一个介绍。
顾工：VoIP是利用IP来传输语音的技术，已经发展了多年。经过年复一年的宣传和语音质量的不断提高，这种技术终于慢慢吸引了电信运营商、企业和消费者的注意。它的全称是Voice over Internet Protocol。顾名思义，他就是通过语音压缩的技术对我们的话音进行压缩编码处理，然后把这些语音数据根据相关协议进行打包，经过IP网络把数据包传输到目的地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由IP网络传送话音的目的。
记者：那么VOIP电话比起其他同类产品有什么优势呢？
顾工：对我们的电话使用者来说，VOIP电话用的是因特网，所以不需要组建网络；用户使用也很简单，拨号方式也可以和普通电话一样。可以实现网络电话或同类网关等用户之间通话，可以跨地区、跨省市、跨国界，网际漫游，在网内任何位置接入，电话号码都保持不变。这是十分方便省事的。对于运营商来讲，可以根据自己的运营情况搭建自己的运营平台，配合我们提供的VOIP电话终端设备，即可开展语音运营服务，以经济实惠来吸引用户，另外可以发展宽带增值业务，同时通过提高用户的转移成本，主呼叫宽带业务的客户。谁来运作这个产品都是一本万利的事。而于我们TCL通讯来说，我们的VOIP电话产品线比较丰富，支持H.323、MGCP、SIP等宽带协议。产品均表现出很好的性能，语音音质、稳定性和时延性能均优于同类产品。
记者：人们以前说VOIP电话的通话质量差，目前这方面有改进吗？
顾工：我们公司从做传统电话机开始就把品质放在了至高的位置。对于说VOIP电话通话质量差这个问题，我们在设计VOIP电话机的时候，采取了一些保证语音质量的措施在我们的电话机中，如语音回声抵消技术、舒适音产生技术和静音技术等。为电话机的稳定高质量地工作奠定了技术保证。记者:拨打本地电话和拨打长途电话有什么区别吗？顾工:你的VoIP服务商或许会允许你选择一个不同于你居住地的区号，然后你在拨打到那里的长途电话时是不用考虑地理因素带来的长途费用的，同时也意味着拨打你电话的人要不要支付长途话费取决于他们所在的区号和服务。不过也有一些VoIP服务商会像传统电话一样收取长途费用，还有一些VoIP服务商允许你限定时间内拨打任何地方，超出部分才收取费用。
记者：从VOIP电话的性能看来，这种电话比较适合经常打长途的单位安装，除此以外，还适合什么样的客户使用？
顾工：VOIP电话用一条网络传送所有的传输流，可以去除一些电话中继线路，可以避免昂贵的长途电话费。用户可以减少移机费用。VOIP电话不仅适合单位长途多的客户使用，更适合在全国各地有分支机构的公司使用，只要我们和各分支机构都安装VOIP电话，VOIP电话之间相互通话时就像我们现在使用电话分机一样，无论是在本地、外地还是国外，相互之间的通话成本就相当于市内本地话费、甚至更低，可以为企业节省大量相关通讯费用。同样，我们也可以用VOIP电话实现与国外亲友的通话，并且价格也很便宜。
记者：这种电话话费这么低廉，是否会损害运营商在长途电话方面的收入呢？
顾工：“VOIP电话的话费虽然低廉，但并不会影响运营商的收入，当电话费降低以后，人们的沟通将会更加充分，人们通话的时间变长了，这样运营商的通话收入不仅不会降低，还会有所提升，同时，VOIP电话可以对网络的普及起到很大的促进作用，相应宽带网络的应用在固话稳定和网络收入方面也将得到提升，另外，VOIP电话的推广还带动更多的宽带增值业务的崛起，因此运营商的收入不仅不会降低，还会在网络应用上得到更大的回报。VOIP电话代表未来长话的发展方向，这是不可阻挡的趋势，掌握未来也就掌握了市场先机。据悉，正是因为VOIP电话代表未来长话的方向，所以，一些电信巨头已经瞄准了其中所蕴藏的巨大的商机，竞相开发相关产品。
记者：TCL通讯对于VOIP电话，有什么市场定位吗？
顾工：目前我们公司的产品已经多层次地遍及通讯终端领域，基于公司原本的研产销实力，我们喊出了做中国通讯终端第一品牌的口号。同样在VOIP电话这一块市场，我们早在两年前就开始着手准备。我们在电话机的制造工艺和水平上是毋庸置疑的。而我们的网络设备和宽带产品在国内也具有相当的声誉。我们TCL通讯进军VOIP电话领域就是抢占市场先机，要在VOIP电话终端领域里打造第一品牌。
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