长安汽车启动"亲情服务"战略

　　长安汽车(000625、200625)母公司长安汽车集团9月10日对外宣布,正式启动长安·亲情服务品牌战略推广活动,旨在打造中国小型车第一服务品牌。

　　公司此次启动的品牌战略,以长安·亲情,四海一家为理念,以长安产品满意、形象满意、市场满意、组织满意、理念满意五位一体的顾客满意战略主要支持平台,以顾客终身价值为服务品牌营销的基础,建立亲情、诚信、规范、快捷的品牌全程评价标准。在未来三年内, 亲情服务品牌战略要达到三大具体目标:一是使服务网络覆盖率在省会城市达到100％,地市级市确定到95％以上,县级市达20％以上,总服务网点达1500个以上同时以配件配送和技术支撑为主的前置式服务中心12个。二是搭建服务营销平台、网络发展平台、客户关系平台、技术培训平台和人才支持平台六大平台。三是最终成功在消费者心中塑造长安·亲情服务。中国证券报记者邱贤成赵凯