8月8日,浪潮软件在移动通信领域又签大单,顺利中标湖南省移动通信公司移动数据通信网网络扩容改造项目,将负责合同总额近千万元的CISCO设备的供货与系统集成。这是浪潮软件近期承担的通信领域众多工程项目中的其中之一。10月29日至11月2日,浪潮软件将携其全部通信精英产品,亮相在北京国际展览中心举办的2002年中国国际通信设备技术展。通信已成为浪潮软件近年来业务量增长最快、取得巨大突破的领域,这主要得益于其实施专注化的策略。
聚焦通信 两翼齐飞
和国内所有快速成长着的公司一样,浪潮在自己的发展道路上也曾面临着种种多元化发展的诱惑。
浪潮是在80年代以技术起家的IT企业。90年代初,受国家宏观政策影响,浪潮一度放松了产业方向的规划,浪潮的牌子几乎是满天飞。如果不是一批当时的骨干力量顽强地坚持服务器和PC的技术开发和市场拓展,浪潮也许早就迷失了自我。
2000年5月,浪潮齐鲁软件产业有限公司成立。当时,浪潮软件拥有通信、金融、交通和社保等行业适用的30多种自主版权应用软件,以事业部组织形式面向通信、金融、政务等三个主要行业市场方向,从而完成了以整合为特色的第一阶段专注化调整。
浪潮人仍在实践中不断地探索着。浪潮软件CEO王柏华说:"纵观国内外知名企业,其成功的重要经验之一就是专注化。任何一家成功的公司,一定是个专业化强、分工细致的公司。如果随着公司的发展壮大,其触角伸向多个领域,即多元化,也一定是以资源相关性为基础的,其技术、市场和服务可以共享。对于应用软件企业而言,如果在一个时期同时涉足很多行业,同时要想在众多行业做大,是不现实的。所以只能突出主业,在专注化道路上深入下去,确立竞争优势。这也是国内软件企业在发展中的现实选择。"
于是,浪潮人忍痛割爱,撤销了医保、交通等业务部门……
对于浪潮软件来说,2001年2月28日实现买"壳"上市是其业务发展的一个重要里程碑,也是其在专注化道路上完成重大战略调整、聚焦通信领域的重大契机。新的"浪潮软件"剥离了原"泰山旅游"与软件无关的业务,装入了浪潮软件的优质软件资产,通信软件产品被列为主导业务,包含了电信运营支撑类(含网管、业务支持、管理支持三层)和电信业务构成类(含增值业务、终端嵌入两层),形成了面向电信运营商的软件产品体系。
浪潮软件从战略决策和方向上确立了通信在未来发展的主导地位,一方面是由于电信市场的爆炸性增长为所有的应用软件提供商创造了巨大的商机,另一方面则归功于通信业务在浪潮软件整个业务发展过程中的突出表现,是浪潮基于对通信技术的计算机化和通信市场的发展速度深刻认识的结果。浪潮软件董事长兼CEO王柏华指出,浪潮软件在通信软件方面发展的目标是,在保持国内领先水平的同时,进一步加大新技术开发能力,比肩国际知名通信软件产品提供商,提高通信行业咨询能力,引导用户需求,为通信行业客户提供个性化的全面解决方案,为客户赢得客户。
浪潮软件专业定位的明确,使整个浪潮集团公司形成了崭新的产业格局:一是以服务器为核心的嵌入式软件式硬件产品,其中包括PC。二是以通信行业软件、分行业ERP为主的综合应用软件,其中兼顾OA和金融软件,并最终在两者之间找到共性和联结点,形成两翼齐飞的产业格局。
攻城拔寨 打出实地
专注化使浪潮通信综合实力位居全国同行业首位,并逐步形成了通信领域齐全的产品系列以及完善的系统功能,为浪潮软件联合客户共同打造通信广阔天地插上了有力的翅膀。浪潮软件通信产品线包括综合网管系统、业务运营支撑系统、资源管理系统、呼叫中心系统、宽带网络计费管理系统、电信行业客户关系管理系统、实时数据采集系统、综合结算分摊系统和联机指令系统等产品。
其中,网络管理系统,作为移动通信庞大数据系统的心脏,正在成为通信运营商大力发展的核心项目和软件厂商注目的焦点。浪潮软件综合网管系统(LC-NMS),集成了ADC公司的Metrica系统,在市场竞争中具有明显的技术优势。目前浪潮软件网管产品综合竞争力稳居国内前三名,是中国联通四家入围厂商之一,中国移动五家入围厂商之一。LC-NMS建设的目标是提供运营管理的综合解决方案,用于现有的多厂商、多技术、以话音业务为中心和下一代多厂商、多技术、以数据业务为中心的网络;随着我国移动通信的超常规发展,现有移动通信的业务支撑系统越来越跟不上业务的发展,浪潮软件移动通信业务运营支撑系统(LC-BOSS)则为客户提供了完善的解决方案。LC-BOSS是浪潮软件集多年来在通信领域做计费结算、营业帐务、客服等系统经验的基础上,遵循客户方规范,采用多项计算机领域的最新技术研发成功的。其最新开发的LC-BOSSV2.0完全满足了中国移动制订的BOSS系统规范,符合中国移动集团公司"三个特征(即以能提供'个性化、社会化、信息化'服务为重要特征)、两个能力(即具有"满足未来业务发展需要"、"满足实时处理"的能力)、一个综合(即提供一个综合性的业务处理平台)"的要求。目前浪潮BOSS产品综合竞争能力稳居全国前五名。
2001年6月30日,浪潮凭借其在通信领域超群的实力与精湛的技术力挫群雄,一举中标"山东联通综合网管一期工程建设系统",从而使浪潮在网管领域实现了新的突破。2001年11月,在"山东移动BOSS集中化建设工程"项目招标中,浪潮软件经过3轮技术交流、4次商务报价后,在与其他国内外知名企业竞标中胜出,成功地签订了开发合同,成为浪潮在通信行业攻下的又一个重要阵地。近年来,浪潮软件攻城拔寨,所向披靡,以领先的技术和实力,迅速地打出了一片实地,实现了在通信领域的全面突破,已成功地实施了中国移动山东省级话务网网管系统二期工程、湖南移动话务网网管系统二期工程、中国联通山东分公司综合网管项目、中国联通河南分公司综合网管项目、中国联通天津分公司综合网管项目、中国联通上海分公司性能管理项目、山西移动话务网网管局数据管理系统工程、上海联通国脉商业客户服务中心项目、浙江联通商业客服中心项目、山东移动BOSS系统工程、贵州电信本地网计费系统(黔东南州、铜仁两地)等。2002年8月中旬,浪潮软件还与中国联通总部签约"中国联通山东分公司管理信息系统"项目,从而正式启动了中国联通首批信息化管理改造工程。浪潮软件产品出色的性能,以及浪潮员工兢兢业业的工作作风赢得了客户的广泛赞誉。随着山东移动BOSS系统的割接,使山东移动在全国各省分公司的业务考核排名中位列前茅,得到了山东移动用户及中国移动集团公司的好评;2002年5月下旬,中国移动集团公司对话务网网管项目首批成功初验的包括山东移动公司在内的5家省公司进行了通报表扬,主持开发山东移动网管项目的浪潮软件公司,以其在GSM和互联互通报表上的完整性、数据准确性、要求响应的及时性等方面的优异表现,获得了用户的高度评价,并受到中国移动集团公司的关注与表扬。
核心技术 高端突破
专注化还使浪潮在通信软件的核心技术领域开发方面,获得了高端突破,成为其核心竞争力的强大技术支撑与动力。
2002年6月中旬,由国家信息产业部电信研究院主办的"第三届电信网络管理技术暨运营支撑系统高级研讨会"上,浪潮软件技术专家受邀作《浪潮海量实时数据库(LCMD)在电信行业中的应用》,吸引了在座的众多通信专家的关注。由浪潮软件自主开发的"浪潮海量实时数据库",以其极快的数据处理速度和较强的实时性两大亮点,被业界誉为"开创了'海量数据实时处理'新纪元"。与传统关系数据库和传统实时数据库(内存数据库)相比,海量实时数据库的特点是处理速度快,存储量大,单表记录量大,尤其擅长处理OLTP类型的业务。浪潮海量实时数据库的研究成果,经查目前国内外均没有发表记录。实验证明,在同等硬件条件下,其多数性能指标比目前现有的大型数据库快数倍以上。采用海量实时数据库,能以原小型机1/10左右的投资,解决超大量数据的存储、计算和查询问题,实现原来难以实现或无法实现的新业务,可适应移动业务发展的需要。目前浪潮海量实时数据库在浪潮软件承担的BOSS应用系统中得到成功应用,国内许多公司对该数据库也表示了浓厚的兴趣。它不仅可用在中国移动、中国联通和中国电信等电信领域,也可用在金融、股票交易、人口管理、计算机DNS服务器和仓储管理等领域,其潜在的经济效益和社会效益不可低估。
浪潮局数据管理系统是浪潮软件自主开发的另一项在国内处于领先水平的专有技术。局数据是交换网络的核心数据,因此对局数据的规范管理意义十分重大。局数据配置的正确与否,直接关系着移动网络的运行质量和对移动用户服务质量的好坏。随着全国手机用户的剧增,通信网网络规模迅速扩大,新业务不断推出,使得网络运营商全网局数据日趋复杂。局数据管理,是确保"全网"通信服务,提高网络质量、维护广大用户利益的重要环节之一。为了加强集中维护管理,进一步减员增效,保证全网局数据的规范性、统一性和正确性,浪潮开发建设了可靠、高效的局数据管理系统,并在山东移动、湖南移动和山西移动得到成功应用,并获得了优异的效果。
浪潮软件于近期推出的电子指挥调度系统可以为电信运营商及时取得大量的动态数据,对数据进行分析并根据上级管理部门的要求,随时发布大量的指令信息。目前移动运营公司发布的各种局数据操作指令、会议通知、工程类指令和培训通知等大多以传真的形式,无论其涉及面的大小、性质和工作的内容,都按固定的流程传发到各操作单位。这种方式在传统的维护方式中发挥了重要作用,但是,在新的维护模式中,"集中、规范、高效、流程"是更高的要求,传统的管理方式已远远不能满足这种需求,电子指挥调度系统恰恰满足了这一要求。电子指挥调度系统提供了这样一个集约化系统运行平台,可以对不同性质的工作下发不同流程的工作指令,及时得到反馈,高效地进行工作。电子指挥调度系统提供了对运营商维护人员工作进行量化的平台,能够对运营商的人才资源进行优化调度。
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