中国有句古话,“以铜为鉴,可以正衣冠;以史为鉴,可以知兴替;以人为鉴,可以明得失。”其实,做企业也是这样。在自己面前树立一面镜子,明得失,找差距,而后才能进步。在管理学中,这种做法也叫对标。目前,中国海洋石油总公司就正在做这样的对标。
中国海洋石油总公司的办公厅是个事务繁忙的机构,现在,办公厅主任罗明正和同事们一起对一组分析报告进行最后的校订。在这组分析报告中,中海油的各项经济技术指标被详细分解,并一一对应地和五家海外石油公司进行了比较。在管理学上,这种做法被称为对标,也叫“标杆管理或者基准管理”,是指企业把自己的产品或经营管理方式与先进企业进行比较,克己之短,学人之长,从而提升企业的竞争力。这是中国大型国企第一次和海外企业进行这样大规模的对标。“我体会这个对标实际是我们在找一面镜子,用这个镜子折射出我们公司的究竟的真实面目是什么样子。”
在作为参照的五家海外公司当中,挪威国家石油公司是最主要的一家,因为中海油和其他四个公司的比较只在核心业务的层面上,而与挪威石油公司的比较是全方位的。挪威国家石油公司成立于1972年,2001年6月在纽约和奥斯陆两地整体上市,《财富》杂志把它排在全球500强的第189位,在世界石油公司中排名第14位。中国海洋石油总公司成立于1982年,2001年2月在纽约和香港同时上市,是中国三大石油公司之一,在世界石油公司中排在50名左右。记者:我们以前有个印象,中海油已经把壳牌和埃克森作为自己的合作伙伴或者是竞争对手,但是在这次选择对标公司的时候,中海油没有选择它们,而是选择了排名世界第14名的挪威石油公司,这是为什么?傅成玉中国海洋石油总公司总裁:就像我们一个赛跑,现在我是在第20名,那么我的追赶对象不是第一名,我必须是19、18、17往上这么来赶。我们再看挪威石油公司,它就跟我们发展历史上有很多相似性,同时我们跟它的差距又很大,有可学性可比性。除了傅成玉说的可比性,挪威国家石油公司还与中海油有一段渊源关系。中海油在成立之初曾经积极向海外先进公司学习经验,当时挪威国家石油公司就是中海油最主要的启蒙老师。20年间,中海油从一名小学徒发展成世界石油企业不敢忽视的一个对手。有管理学者认为,对标对的主要是公司的竞争力。于是,中海油的分析人员把与竞争力有关的指标分成六个方面,即公司规模、持续盈利能力、发展能力、经营管理水平、国际化程度、抗风险能力。记者:在所有你们进行对标的项目中,您个人最看重的是哪一项?傅成玉中国海洋石油总公司总裁:可能更强调的是持续发展能力,为什么,持续发展能力是反映了一个公司能不能不断地追赶前面这些国际大石油公司,我不是说赶上了挪威石油公司我就停止了,所以我必须有后劲,这种后劲就体现在持续发展能力上。经过六个大项十八个小项的一一对照,中海油除了销售净利率一项指标占优之外,其他各项指标都处在下风。其中,挪威国家石油公司与中海油的资产规模之比是4:1,年产量之比也是4:1,营业收入之比是7:1,国际化程度之比是11:1。另外,在研究费用占总收入比重这项指标上,挪威石油是中海油的3.5倍。记者:那么在所有这些差距当中,最让您坐不住的是哪一项差距?傅成玉中国海洋石油总公司总裁:我们的规模太小。感到压力的不光是傅成玉一个人,中海油的每个员工都在与挪威石油公司的同行进行对号入座的比较。负责科技规划的王伟元专门去考察过挪威石油公司的科研开发,他对于双方在科技上的差距有切身的体会。中国海洋石油总公司科技开发部科技规划经理王伟元说,当时去考察研究一个新技术,他们当时对我们还封锁,我们想照个像都不能照。由于我们所走过的技术路线在前20年没有注重自我的研发,所以我们在这方面的机构和我们实际的研究能力,是跟它有很大的差距。中海油的对标研究进行了半年之久,此间有很多人以为这只不过是做做样子,不会给中海油的决策带来实质性的变化,但是傅成玉并不这样认为。“要不要走形式完全是企业自己决定的,我们这么多年在做这项工作没有说是为了走一下形式。”傅成玉对记者说。“您能不能告诉我们,这次对标之后,中海油可能会发生哪些实质性的变化?”“最主要的是观念上,从领导层到员工观念上会有一个大的转变。过去我们认为总体来说跟我们在国内的企业比好象是都不错。另外我们在和国际上的中小石油公司比,我们在一些指标上还是非常有竞争力的,所以觉得不错,如果这次我们把它设到一个大的国际石油公司整体对比,我们一下子就看出差距。现在必须要有创新,包括制度上的创新,管理上的创新也包括我们在管理理念上的创新,你才能够有长足的发展,或者说跨越式的发展。”鉴于科技投入方面的明显差距,中海油在制定今年计划的时候,把科技投入提高了四倍。前不久,中海油董事长卫留成透露,他们正在为收购一个海外油田进行谈判,一旦收购成功,中海油的国际化程度将大大提高。对标的结果不会完全左右中海油的决策,但是决策的针对性却因此大大加强。去年2月,中海油刚刚上成功就在大堂内树起这块电子屏幕,让每个员工随时了解中海油和国内主要对手在股市上的表现,现在这块屏幕上又多了挪威国家石油公司的股价走势,近几个月,挪威石油走势偏弱,而中海油强势上涨。
其实,如果只拿自己的核心业务和国际公司相比的话,中海油并不完全处于下风。在某些指标上,中海油甚至是领先的。但是,中海油的领导层更看重的是通过比较找到的差距,因为这才是中海油要努力的方向,也是他们进行对标的初衷。
经济半小时记者/马洪涛