本报讯(记者 刘玉萍) 日前,东软股份(600718)在京对外正式宣布,目前该公司已对组织业务体系进行了大规模的重构,组建了覆盖全国市场的八个大区,同时将该公司沈阳总部的部分管理和服务职能下放到八大区,使大区成为面向客户的“虚拟总部”。
有关人士认为,东软股份“虚拟总部”的实施,标志着该公司已经构造出一个以客户为中心,面向未来国际化竞争的全新组织框架。
据介绍,“虚拟总部”是针对传统的一个总部而言。它是东软股份通过组织创新和管理创新,在按地域分布的全国30多个分、子公司,办事处的基础上设立的东北、华北、山东、西北、华中、华东、西南和华南八个大区,将原先沈阳总部的部分管理平台与服务职能下放到八大区域中心,为全国各区域客户提供全线的解决方案和适时的技术支撑、培训,使客户享受便捷的本地化服务,从而达到总部就在客户身边的服务目的。
东软股份为何要进行如此重大的业务体系的调整,公司副总经理卢朝霞表示主要基于以下三点:一、公司战略转变的需要。东软股份从两年前开始进行由做产品和应用软件向全面解决方案提供商的战略转型,随着服务、咨询、规划、培训等业务的全面拓展,构造区域核心组织,加强区域的管理和服务已成为公司战略转变的关键。二、客户业务发展的需要。现在东软股份的许多解决方案和软件已经深入客户的核心业务,这些业务大多是24小时不间断的敏感性业务,这需要东软股份加强区域适时的响应速度和本地化服务。三、未来市场竞争的需要。中国加入WTO在即,使软件企业间竞争日趋激烈,通过调整组织体系和提高组织运行效率,降低组织运行成本,东软股份将获得客户长久信任,从而保持企业的持续、高速、健康发展。
据悉,东软股份在调整组织业务体系的同时,还对该公司的软件开发、技术支持、人才培训等体系进行了全面的规划和整合。
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