布鲁塞尔航空客机载客"闲逛"9小时 无奈损失50万欧元

布鲁塞尔航空客机载客"闲逛"9小时 无奈损失50万欧元
2019年06月25日 18:06 民航资源网

布鲁塞尔航空客机载客"闲逛"9小时 无奈损失50万欧元

姚凯红

  布鲁塞尔航空公司一架从布鲁塞尔飞往华盛顿特区的航班,日前由于“运营原因”在半空中掉头返回起点,致乘客在空中干待9个小时,最后哪里也没去成。

  美国有线电视新闻网(CNN)援引比利时航空网站Aviation24的报道称,当地时间22日,布鲁塞尔航空公司SN515航班从起飞开始就一波三折。该航班原定于当天上午10点15分从布鲁塞尔起飞,但是由于最后一刻更换了飞机,导致飞机晚点两个小时才起飞。而飞机的临时变更意味着这架飞机没有在美国着陆的适当授权文件,为了避免在抵达华盛顿杜勒斯机场时面临罚款的风险,飞机最终决定改变航线,并在爱尔兰的某个地方掉头。

  报道认为,飞机在半空中掉头不仅让正在去度假或有其他事情的乘客感到沮丧,对于航空公司来说,这也是一件非常头痛的事情,尤其是对一家总部位于欧洲的航空公司来说。欧盟关于航班延误情况下乘客的权利有着非常严格的法律规定,布鲁塞尔航空公司将不得不为其文书错误付出代价。

  据了解,该航空公司必须为每位乘客支付600欧元以弥补所带来的不便,并为他们安排住宿且发放餐券,此外,还需要为乘客重新预订航班。据估算,总费用可能会在50万欧元左右(约合人民币392万元)。

  斯科特廉价航班网站(Scott’s Cheap Flights)的创始人斯科特·凯斯(Scott Keyes)在接受CNN采访时表示,“这是布鲁塞尔航空公司所付出的昂贵代价,他们是欧洲准点率最低的航空公司之一”。凯斯还建议乘客应当清楚地了解并维护自己的权益。

  事实上,航空公司因为意外事件而返航的情况并不少见。2017年,模特克丽丝·泰根(Chrissy Teigen)乘坐全日本航空公司的航班从洛杉矶飞往东京时,也发生了类似情况,她乘坐了8个小时的飞机却最终返航,而返航的原因是飞机上的“一名未经授权的乘客”。

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