■江德斌
盛夏之际，北京地铁又顺应乘客需求，在6号线率先推出空调强冷弱冷车厢。对“空调直吹”问题，地铁技术部门也将采取措施解决。据悉，从本周开始，北京地铁6号线尝试“同车不同温”模式，前四节为“强冷车厢”，后四节为“弱冷车厢”，乘客可按需乘车。
（《新京报》）
点评：地铁“温度冷热”并非小事，实则关系到广大乘客的日常体验，公共服务行业应以人为本，以客户的需求为市场导向，地铁采取“同车不同温”模式就是遵循这一原则，凸显地铁日常经营管理进一步精细化和人性化。事实上，调整车厢温度、空调吹风方向等都是细节方面的变化，点滴之间，看似不起眼，却让乘客受益颇多，感受到来自地铁管理方面的人文关怀，这也是社会文明进步、治理完善的体现，亦让市民对城市产生更多好感。
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