71路单日最高客运量突破5万乘次早高峰最高运营车速已达每小时18公里

　　记者  钟  晖

　　晨报讯  不知不觉中，上海第一条中运量公交线71路已迎来送往两年多了。昨天上午，晨报记者在中运量71路迎七一服务示范展示周活动中获悉，这条线路自2017年2月1日开线以来，已累计运送客流3756万人次，单日最高客运量已经从最初的3万多乘次突破5万乘次，早高峰时段的最高运营车速已达每小时18公里，中心城早高峰运营车速平均为每小时14.3公里。

　　目前的71路，已经充分发挥专用道、专用站台、专用信号灯的“三专”优势，有效补充了传统地面公交运能的不足，在中心城区东西走向重要客运走廊延安路上，71路的高效、快速、准点已经为乘客所公认。

　　昨日起，为进一步提升中运量71路的服务质量，展现服务风采，树立品牌形象，打造“中运量公交新标杆”，巴士三公司一车队在外滩终点站开展71路迎七一服务示范展示周活动。记者在外滩站点发现，车站悬挂着横幅标语，摆放着“导乘台”，工作人员站在台后迎候乘客。

　　“有很多老年人不懂手机扫码乘车，我们服务台可以帮助老年人解决问题。还有很多老年人习惯投币付费，需要兑换硬币，我们也可以为他们兑换。还有，双休日期间的外地乘客很多，需要我们指引，比如豫园、南京东路怎么走等等。”工作人员沈燕萍告诉记者。

　　巴士三公司一车队队长张卓介绍说，71路服务示范展示周活动将持续到6月21日，为期五天。主要有两个举措，一是示范台展示，二是司乘人员服务示范展示，“每天将安排1名二星级乘务员为乘客提供专业导乘服务。同时还有3名工作人员、1名行管员及1名干部作为示范服务的咨询员，为乘客提供帮助及服务”。

　　记者还发现，现场还设摊征集意见，乘客们正在填写“服务评议表”。表格上有“乘务员满意度”“安全行车满意度”“车厢清洁满意度”“发车班次间距满意度”等项目的意见征求。

　　“我每天都要乘坐71路到外滩来，感觉71路现在越来越快捷，驾驶员开车已经很熟练了。建议车厢的空间再扩大些，这样会更加舒服。”一位中年男乘客表示。

　　目前，71路一共有68辆配车，其中有3辆备车，18米长的车辆有38辆，12米的区间车有27辆。