督促汽车经销商 维护消费者权益

督促汽车经销商 维护消费者权益
2019年04月20日 14:23 羊城晚报
督促汽车经销商 维护消费者权益

羊城晚报 唐珩

羊城晚报讯 记者唐珩,通讯员粤市监、粤消委报道:4月19日上午,广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会联合召开“广东汽车销售行业保护消费者权益指导座谈会”,30余家规模和影响较大的汽车经销商代表,以及行业协会代表、律师参加会议。

会上,省市场监管局介绍了去年对汽车销售类不公平合同格式条款规范整治工作情况,并对汽车销售企业提出两方面要求。一是汽车销售企业应对照相关法律法规,仔细查找存在问题,自觉依法经营。二是汽车行业组织应强化行业自律和内部约束,积极推动建立行业信用约束机制,并自觉接受全社会的共同监督。

广东省消委会对车企提出四点意见和要求:增强法律意识,强化企业责任;转变经营理念,重视消费者权益保护;端正认识态度,积极开展检查整改;规范销售环节,提升服务质量。

汽车销售行业经营者应尊重消费者的各项法定权利,自觉履行法定义务和责任,要高度重视、认真听取消费者的意见,切实解决消费者的合理诉求。

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