“两防创新”全国首推“2250000防诈热线”上线运行

“两防创新”全国首推“2250000防诈热线”上线运行
2019年03月21日 18:45 法制网
“两防创新”全国首推“2250000防诈热线”上线运行

法制日报--法制网

法制网记者 王春 通讯员 顾佳佳 张伟

新年伊始,浙江省委迅速部署开展“服务企业服务群众服务基层”活动,按照“奔着问题去,坚持效果导向、群众满意导向,不为办不好找理由、多为办得好想办法”的原则,浙江湖州市公安局吴兴区分局直面企业和群众深恶痛绝的电信网络诈骗问题,自我加压、创新破难,推出全国首条自带保险的24小时“防诈热线”:2250000,将“止损”前移为“防损”,进一步减少企业和群众的财产损失,提高群众安全感和满意度。

今后,辖区企业会计、居民如果遇到任何疑似虚假信息和诈骗方面的疑问,或者在日常生活中接到任何可疑电话、短信、网址、链接、二维码等信息,均可随时拨打热线2250000进行咨询和举报。线上,接线民警立即通过专业研判给出权威答复;线下,派出所同步出警确保呼入人员不被诈骗。如系“防诈热线”认可汇款造成群众受骗的直接损失,由保险公司负责理赔,全年理赔额度2000万元。

电诈案件逐年高发 如何保护人民群众财产安全?

近年来,随着智能手机、互联网、网银等大面积普及,电信网络诈骗也再次“抬头”。诈骗分子在原有作案手法的基础上手段不断翻新,虽然智能手机对人们的隐私设置了层层保护屏障,但不法分子的手段却也层出不穷,甚至还利用一些新名词、新热点作掩护,犯罪手段更趋智能化,隐蔽性、迷惑性更强。时至今日,电信网络诈骗仍然会让许多受害者在一夜之间,钱财散尽。 

刚刚结束的全国两会,许多代表委员就公安机关积极投身打击民生类犯罪作出肯定,对于打击电诈类案件,也提出了自己的想法。全国政协委员石文先表示:预防也非常重要,对于骗子的伎俩,公安机关要进行全方位的、经常性的宣传。

“我们将通过各种渠道大力宣传‘防诈热线’,让辖区群众养成汇款转账前甄别是否可疑,并拨打热线确认的习惯,最大限度减少群众损失。同时,通过专业人员24小时值守给出专业解答,让人民群众深切的感受到民警就在身旁、平安就在身旁!”吴兴区委常委、公安分局局长马骁表示。

据悉,从吴兴警方公布的2018年度电信网络诈骗大数据显示,2018年,吴兴辖区共发生各类电信网络诈骗案件1500多起,涉案金额1700多万元。其中,以购物消费、信贷理财、刷单为主的诈骗发案数为最多,平台投资类、冒充军警、冒充公检法等诈骗案件造成的经济损失最大。总体来说,电信网络诈骗犯罪呈现出了诈骗种类多、地域跨越大、涉案金额高、受骗人群广、防范难度大等特点。

吴兴区公安分局刑侦大队大队长林祖德告诉记者,“目前,网络电信诈骗案件一直面临着破案难、取证难和追赃难等一系列问题。我们想极力挽回受骗群众的损失,但实在是心有余而力不足。”林祖德还透露,很多诈骗案件,最后案子破了,骗子也抓了,但是钱还没有追回来。

“止损”关口前移变“防损” 防不住的损失我赔偿

为充分发挥打击防范电信网络诈骗犯罪,吴兴警方在坚持“以人民为中心”理念,坚持“防为主、防为上”方针,着力点进一步向预防倾斜,开通了这部24小时防诈热线。热线受理有关各类虚假信息、诈骗问题以及防骗识骗话务咨询,帮助群众提供近年来出现的9大类、50余种常见虚假信息诈骗手段的防骗知识咨询和警方提示。当群众遇到来自互联网、电话等通信工具,或者信件、广告等可疑信息难以甄别时,可及时拨打热线咨询求证。

据吴兴区公安分局党委委员、副局长冯剑介绍,一般来说防诈热线处理的程序,情指联勤中心前台接到当事人电话后,对于确认有诈骗嫌疑的,立即启动研判机制,并实时指派辖区派出所出警。同时,防诈中心配备了8名“防诈卫士”,这些“防诈卫士”都是经过警方严格的专业培训与考核筛选,具备丰富的反诈能力和实战经验,欢迎大家来电咨询。

据了解,目前我省所辖的地级市都成立了反诈中心,开通了相应的举报热线,但是该热线的主要功能主要是对于通过银行转账的及时止损、冻结涉案账号为主,而且网络被骗的很难止损。“我们开通防诈热线,目的就是把事后的‘止损’前移为‘防损’,这也是深入推进公安机关‘三服务’活动的实际举措。”吴兴区委常委、公安分局局长马骁表示。

同时,吴兴警方还提出了“你汇款,我把关;你受骗,我赔偿”的口号。具体来说,就是由保险公司参与兜底,对于吴兴辖区范围内拨打热线的当事人,如果其打进咨询热线后,经过警方确认把关之后,仍允许其汇款而造成当事人经济损失的,由保险公司负责赔偿。据了解,这笔保单保费由中国工商银行湖州分行参与投保,投保理赔上限为2000万元。对于超出吴兴辖区范围的来电当事人,警方提供咨询和甄别服务,但是并不在保险理赔的范围。

据参与兜底的太平洋财险湖州支公司负责人表示,这次赔偿的范围是指发生在吴兴辖区的电信网络诈骗案件,并由公安部门经过识别评估后同意汇款,而导致当事人被电信诈骗所造成的直接经济损失,由保险公司在规定的限额内赔偿。具体来说,每人每起案件最高赔偿限额是10万元。同时,公司还为本项目专门设立了理赔服务小组,由专人负责理赔相关事宜。在公安部门确认事实并确定损失后,万元以下赔款在2个工作日内赔付,损失金额在1万至10万的赔款在7个工作日内赔付。另外,保险公司在赔偿损失时与当事人签订权益转让书,如果保险公司赔付后,经公安部门侦查破案并追回损失的,该权益转让给保险公司。

工商银行湖州分行相关负责人表示:这是次三方合作模式,我们作为投保人除了出资10万元保费之外,可以借着这次合作契机,把我们所掌握的反诈信息或线索以及工行本身掌握的相关数据库,无偿提供给分局“防诈热线”,实现双方资源共享、信息互补的目的。接下来,工行湖州分行还会在实际的临柜业务中积极宣传这条“防诈热线”,让老百姓及时拨打这个电话,甄别相关信息,更好地保护自己的钱袋子。

转账汇款前先拨打热线咨询 新习惯保障钱袋子安全

“我们这条防诈热线电话号码为2250000,就是取自谐音:按按我,灵灵灵灵,在让老百姓记住这个电话号码的同时,让更多群众养成汇款或转账前打防诈热线咨询的习惯,避免受骗上当。”吴兴区公安分局警公办主任丁楠表示。一旦群众打进电话后,吴兴警方将同时启动线上线下拦截,该热线与情指中心接警派警指挥调度机制同步运行,除及时发布最新预警信息,每天安排4名“防诈卫士”24小时值守,一对一在线解答有关电信网络诈骗方面咨询和举报,帮助群众识破诈骗陷阱。

吴兴区公安分局情指联勤中心执行主任刘俊表示,一旦有群众打来电话咨询,我们的“防诈卫士”能迅速分析是否属于电信网络电信诈骗案件,并给予群众权威解答。同时,对于因已经造成实际损失的咨询电话,将会以报案来处理。防诈热线接听的同时,情指联勤中心还会立即通知当地派出所,派员出警到现场,与咨询的群众面对面交流,解答相关疑惑的同时,确保当事人及其家人不会再次上当受骗。

“从我们破获的各类诈骗案件来看,无论诈骗分子怎么花言巧语、诡计多端,指向就是四个方面:转帐汇款、帐号密码、银行卡密码和手机验证码,最后都落到一个点上,就是要钱。”“反诈卫士”刘晓霞表示。吴兴警方提醒广大市民,无论骗子采取何种诈骗话术,骗子做的所有“铺垫”,最终目的都是为了“让你汇款转账”。

面对各种各样的陌生来电和短信,一定要做到“不贪、不信、不怕”。“反诈卫士”提醒市民:任何人以任何形式提示“资金转移”、“安全账户”的,一律挂掉;接到陌生人来电提及银行卡、验证码、ATM机的,一律挂掉;电话或者短信中提及“中奖交税”的,一律挂掉;来电自称公检法要求汇款的,一律不予理睬;微信、短信中含有的网址链接,除非是你主动要求对方发送的,一律不予点击;通过QQ、微信要求转款的,一定要见面或电话确认,无法确认的,一律暂缓办理。

转账汇款前,请您来把电话打,“2250000,按按我,灵灵灵灵”,我们有专业的卫士,一字一句为您解释,“您汇款,我把关;您受骗,我赔偿”!

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