摩拜ofo被曝挪用押金 摩拜辟谣不符事实

　　摩拜、ofo被曝挪用押金？ 摩拜辟谣不符事实

　　本报记者 郭梦仪 北京报道

　　根据蓝鲸TMT爆料，因市场扩张成本高企，摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧，已经开始挪用用户押金填补缺口，挪用总金额高达60亿元，自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停。

　　《中国经营报》记者随后立刻登录摩拜和ofo小黄车的APP退还押金，发现退还押金正常，点击退还押金后，押金会迅速退还。

　　对此，本报记者立即采访了ofo小黄车和摩拜的相关负责人。摩拜相关人士向记者表示，该报道与事实严重不符，摩拜单车对此表示强烈谴责。其表示，“用户导向”是摩拜单车的价值观之一，自成立以来，摩拜单车始终把“保障用户押金安全”放在极其重要的位置，并确保用户可随时退押金。“对于网络上出现的恶意诋毁和造谣，摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。”

　　ofo小黄车相关人士表示，目前公司各项业务有序运转。ofo小黄车自创立之初就严格保障用户押金安全，并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前，用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。

　　此后，爆料的蓝鲸TMT对摩拜的回复进行了回应。其表示，文章的焦点，是挪用押金，但摩拜的回应是，可以退押金。这是两个不同的概念。

　　据公开资料显示，部分共享单车龙头企业早在今年年中就开始对押金采取第三方监管。如摩拜单车已与招商银行达成战略合作，并在押金监管、支付结算、金融服务和市场营销等方面展开全方位合作。而ofo小黄车也与中信银行建立了战略合作关系，目前，双方在押金监管、支付结算、跨境金融、资金托管、授信支持、市场营销、公益活动等多个领域开展合作。

　　共享单车企业对用户押金的使用一直成谜。今年9月以来，已经先后有酷骑单车、小蓝单车、小鸣单车、町町单车等共享单车企业被曝光存在押金无法退还问题。摩拜CEO王晓峰亦曾在回答记者提问中不慎透露，公司会拿出一部分用户押金购买理财产品，一度引发外界质疑。

　　然而，即便拥有如此充裕的“押金池”，摩拜仍被爆出押金退还难。近期，诸多网友在新浪微博、贴吧等平台上反馈摩拜单车押金退款失败、软件显示退款成功押金却迟迟不到账户等问题。

　　值得注意的是，近期包括摩拜、ofo小黄车在内的共享单车一直在推行免押金骑行。近期，广州的摩拜用户可以凭借腾讯信用分申请免押金骑行。而支付宝旗下蚂蚁信用在11月22日表示，芝麻信用将联合商家推动中国进入信用免押金时代。好信用可代替押金。为免除商家的担忧，芝麻信用初期将投入10亿元，引入保险、运营鼓励等机制，帮商家用比收押金更好的方式做生意。

　　ofo小黄车官方表示，ofo小黄车将加入芝麻信用免押金计划，这也是第一家确认加入支付宝免押金计划的共享单车企业，如无意外在未来支持支付宝开锁的共享单车公司都将加入，在全国范围内，用户不必在骑行共享单车之前还需要缴纳不菲的押金，将用户损失押金的可能性降低至最低。

　　（编辑：李静 校对：汪岚）