2017年11月10日20:05 新华网

  新华社成都11月10日电(记者 陈健)又到一年“双十一”,记者采访一些经常网购的“剁手族”了解到,面对满屏打折商品,他们已经从前些年的“买买买”狂欢,变为如今的注重实用和质量,网购态度更趋务实和理性。

  往年狂买今年淡定

  29岁的网友“米小娜”在四川省眉山市的一家机关单位上班,去年“双十一”期间,她在网上买了1万多元的东西,包括家电、日用品、服装等。但是今年“双十一,她加入“购物车”的商品远少于去年。

  “去年‘双十一’的宣传氛围很浓,朋友都在买,的确是受到了周围环境的影响,我也跟着买。”“米小娜”坦言:“今年对网购的态度更理性了。”

  “米小娜”的同事“小梨头”也和她类似。去年“双十一”期间,“小梨头”买了1万多元的商品,但今年她还在考虑要不要加入“购物大军”。

  “去年‘双十一’主要属于冲动消费,纸巾、衣服、鞋子、家电……杂七杂八什么都往购物车里放。”“小梨头”说:“有些商品在‘双十一’期间打折,但是我们并不清楚它平时的价格、折扣是多少,所以也弄不清楚到底是划算还是不划算。”

  作为一名网购爱好者,眉山市的网友“菩提”前段时间刚网购了一件厨房用具。她对“双十一”很淡定,说:“没有等到‘双十一’期间才去买,最近两年我在‘双十一’期间几乎都没有下单。”

  消费观念日趋成熟

  随着网络普及而兴起的网购主力军,多为“80后”“90后”,如今年龄已趋成熟。宝宝刚刚满月的“80后”网友“点点点”,在四川省一家文化事业单位上班。她告诉记者:“随着年龄增长、消费能力的提升,网购习惯更加理性了。”

  最近几个月,“点点点”正装修一套新房,经常会在网上购买一些家居用品,只要造型美观、质量好,价格倒是次要方面;平时遇上满意的商品,就直接下单。

  “过去,刚从学校毕业,结婚生子之前,确实年轻精神好,为了一点折扣可以熬到半夜,还非常激动。现在可没有那个精神了。”“点点点”说:“现在手头逐渐宽裕了,比如,对于那些四五千元的家电便宜一二百元,也就没有什么兴趣了。”

  “网购是为了让自己心情愉快,但是,为了折扣熬更守夜,甚至因为打折、凑单买一些自己不需要的东西,那就谈不上愉快了。”网友“菩提”说:“而且‘双十一’期间的快递‘爆仓’也是个问题,物流非常慢,服务也跟不上。”

  商品质量仍是“痛点”

  在电商冲击下,实体商场不断推出新的优惠活动,这对网购一族也产生了新的吸引力。“现在线下、线上的优惠活动几乎同步,商场的打折力度不比网店的小。”“米小娜”说,特别是服装类商品,在实体店可以试穿,而网购的尺码不一定合适,这让很多热衷于网购的消费者又重新回归商场。

  网购商品的质量依旧是“剁手族”反映较多的一个“痛点”。“网购商品的质量参差不齐,我觉得电商最需要提升的地方就是商品质量。”“小梨头”说,现在她基本上只在熟悉的网店购物。

  “我网购的东西主要是一些有创意的家居用品,还有就是质量好的全球代购品牌商品。网购商品的优点是只有你想不到的,没有买不到的。”“菩提”说:“但是我不在网上买小孩子穿的衣服,原因是对质量安全不放心,怕影响健康。”

  不少受访网友表示,“双十一”单纯依靠“价格战”吸引消费者的作用正在减弱。如此看,注重品牌、质量,提供更快捷的物流和更优质的服务,或许才是今后商家“网购大战”的取胜之道。

责任编辑:刘万里 SF014

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