蓝领公寓的价值不只是租金回报

　　蓝领公寓的价值不只是租金回报

　　文/本刊记者 刘琳

　　出现在镜头前的时候，安歆·YU创始人兼CEO徐早霞大多会穿着一袭旗袍。她个子不高，爽朗、有亲和力，脸上时时挂着笑容。

　　安歆·YU正式创立于2014年，最初名称为“安心公寓”，致力于打造“中国首家企业员工住宿服务平台”。安歆·YU旗下拥有“安歆乐寓”和“安歆美域”两条产品线，前者主要面向基层员工提供多人间住宿，后者则面向企业中高层员工以及城市白领。

　　目前安歆·YU已经北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、南京、福州、长沙10个城市进行了布局，拥有60家直营店、30000多张床位，帮助大量企业解决员工住宿问题。与安歆·YU达成合作的企业，已覆盖酒店业、金融业、餐饮业、互联网、航空业、教育培训业和国际物流业等多个行业。

　　从护士到长租公寓创业者

　　1997年，来自江西的徐早霞进入福建一家医院开始了自己的职业生涯。五年临床护士和五年的医院管理经验让她对服务业积累了丰富的经验。“做护士主要是病房和床位的管理，而到院办后接触的更多是制度、组合架构和流程，这些和企业的管理是相通的。医院病房和员工公寓本质上来讲都是服务业，都非常重视运营和客户体验。”徐早霞说。

　　正是这十年积累的经验让徐早霞有了充分的信心。2007年，她辞去了医院安稳的公职，来到上海，开始自己的第一次创业：代理面向大学生的求职旅社加盟店。

　　1999年中国高校开始扩招，到2007年国内已经有1900多所普通高校。当时服务业和电子商务远没有现在这么发达，年轻人要找到一份理想工作甚至是一份工作都是不容易的，找到一份工作的平均周期是45天。“到一个大城市不一定所有人都有亲戚朋友，这些人最初总要先找到一个落脚点。”这是徐早霞做求职旅社的原因。

　　2007年到2010年，随着服务业的发展，淘宝、京东等电商的崛起带动了物流业的发展，年轻群体找工作越来越容易。于是，徐早霞把to C的求职旅社转型成了to B的员工公寓。“那时可以看到，虽然员工找工作越来越容易，但企业招人、留人越来越难。”徐早霞说。

　　2013年底，产后复出在国企性质的领航公寓做了一段时间的职业经理人后，对蓝领公寓行业深深看好的徐早霞还是决定出来创业。

　　此时，她既有了第一次创业的经验，也有了国企经理人的历练，加上此前医院积累的服务行业管理经验，准备可谓已经十分充分。徐早霞扎实的行业积累以及对蓝领公寓行业的深刻理解在2013年10月吸引了报喜鸟前任总裁陈章银的天使投资，而那时候，徐早霞一家店甚至都没有开。

　　2014年1月份，安歆·YU的第一家店在上海火车站开业，2600平方米，70间房，可以容纳300多人居住，到现在这家店一直都保持在98%以上的入住率。

　　用“住”帮助企业留住人才

　　58同城报告显示，2016年，北京用工缺口达到52%，上海求职者缺口为44%，广州求职者缺口为28%。这些数字反映出一线城市年年在加剧的用工荒。在劳动力密集的服务和制造行业，员工平均收入低，只有3000~5000元，这样的工资水平很难在一线城市独立租房。如果企业不包吃包住，则很难招到人才、留住人才。

　　一般劳动密集型行业的企业解决员工住宿问题有三种形式。第一种是租赁小区物业然后进行简单改造作为员工宿舍，这就是平常所说的“群租房”，可能给小区居民带来不少安全隐患，甚至产生扰民问题；第二种是社会化员工宿舍，通过租赁商业物业，根据宿舍管理的特点进行专业改造及专业管理；第三种是把企业闲置房源进行装修改造，自己管理。后面两种解决方式也要占用企业大量的资源，而且企业要实行有效的管理也非常困难，若无法保证宿舍卫生、安全，则很可能带来潜在员工流失，增加企业招人成本。

　　萨莉亚是安歆·YU自成立以来就一直服务的企业。这家连锁餐厅门店非常多，但每一家门店员工并不多，因此自建宿舍根本不可能。在安歆公寓出现之前，萨莉亚一般是选择租赁小区物业进行简单改造后供员工居住。

　　萨莉亚的人力资源负责人告诉徐早霞，有一次他们通过校园宣讲等顺利招到了50名在校学生作为兼职人员，但当学生看到脏乱差的宿舍条件后，还没等到上岗50人全部走光，而和安歆公寓合作后，因为员工宿舍条件而产生的离职基本没有再发生过。

　　这件事给徐早霞触动很大，也让她为安歆·YU为企业和员工提供的价值而骄傲：“安歆·YU卖的不是简简单单的一张床，而是这张床带来的价值，帮助企业招到人、留住人，传递企业的文化，提高企业员工的生活品质，让员工在大城市中找到归属感和安全感。”

　　徐早霞表示，安歆·YU是行业内第一个推出“员工宿舍酒店化管理”概念的品牌。员工可以拎包入住，每一家门店都有24小时值班人员，第一时间为员工提供充水卡、办理入住、疾病送医等服务，前台也会为员工提供收发快递服务；同时若房间电器损坏也会有专人及时维修；房间每天会有阿姨打扫，每半个月更换一次床上用品；若有人退宿则会像酒店一样把床上用品更换清洗。

　　“安全不仅仅是一种心理感觉，人防、物防、技防都很重要。”徐早霞说，“这正是借鉴了医院的管理经验。安歆公寓的安全防护措施做得非常细致，不允许充电器留在插座上，不允许使用大功率电器、不允许抽烟等。”

　　目前安歆·YU已经覆盖了全国9个城市，这些城市金融和服务业发达，外来人口较多，房价也比较高，蓝领阶层较难负担房租。同时，这些城市服务业要比其他城市更发达。

　　安歆·YU的物业面积一般在1500

　　至1万方平米之间，并且严格只选择商业物业。相比工业物业，商业物业意味着更高的成本，但徐早霞认为合法合规对于公司发展至关重要，商业物业才能拿到消防批文。同时，在选址时安歆公寓也会考虑到交通的便利性，尤其是周边公交的发达程度。“我们服务的这一群体对交通费用非常敏感，公交的成本只有地铁的一半，这样能帮助他们节省交通成本。”

　　目前安歆·YU的平均出租率在90%以上，很多店能达到100%。每张床位的成本是售价的60%，三年左右可以回收成本。“如果用工业物业成本能降低30%，但是就存在不合规的问题。”徐早霞说。

　　流动入口带来无限想象力

　　5月6日，安歆·YU公布了B轮和B+轮融资。B轮由启明创投领投，嘉御基金、涌铧投资跟投，B+轮由地产投资机构PCP（Proprium Capital Partners）领投，东方富海、启明创投跟投，而涌铧投资、嘉御基金分别在Pre-A、A轮参与领投。

　　同时，公司品牌也从原来的“安心公寓”更名为“安歆·YU”，子品牌也全面升级。原“安心公寓”升级为“安歆乐寓”，同时引入生活服务、金融服务、教育培训服务等，旨在为青年员工提供更为完善的住宿体验及城市生存技巧，解决社会基层人员的基本生活及就业需求。而另一个产品线“安歆美域”则致力于为企业中层、高管或白领阶层提供住宿服务。

　　“我们希望能够在满足企业底层员工住宿的基础上，也满足中层员工的住宿需求。随着人口红利时代结束，未来企业对人才会越来越重视，也会愿意付出这样的成本留住人才。”徐早霞说。

　　“安歆双人间的价格在2000元一个月，单人间的价格在4000元一个月。2000元的加薪幅度，员工自己在外边可能无法立刻完成房间升级，但在安歆是可以快速转换的。企业可以让一个员工从4人间，升级到双人间，再到单人间，这是企业对员工的一种有效的激励方式。”投资方嘉御基金创始人卫哲指出。

　　CEO的扎实行业背景、CFO来自阿里菜鸟、培训负责人来自肯德基、业务开拓团队来自7天酒店、品牌负责人来自奥美，豪华的团队阵容是安歆·YU吸引顶级VC的一个原因，但投资人看中这个项目的另一个重要原因是其巨大的流量入口。

　　今年3月，安歆·YU上线了自己的APP“安歆乐活”，员工可以在线缴房租、水电煤等账单，可以启动洗衣机服务，可以进行快递、外卖到达自动提醒，同时还有商城、团购和拍卖的服务。

　　安歆·YU服务的人有着相似的学历、收入、背景和行业，这是一个画像非常精准的人群。“我们希望基于这些人群的数据分析让他们能够以更低的成本得到自己需要的产品和服务，或者以同样的成本得到更优质的产品和服务。另外一方面也为服务于这个人群的企业降低流量费和渠道费，从而返利于这一群体。”徐早霞说。

　　例如，安歆·YU马上着手要做的是和公寓周围小商超合作，满足他们对零食、水果、日常用品以及外卖的需求。此外，信贷需求、对品牌的品质商品的需求和电话卡等需求也将会是安歆·YU探索的领域。

　　“互联网最喜欢入口级的项目，安歆至少抓住用户的8~10个小时，这是一个百万级千万级的用户入口，等到达到10万张床位的时候我们就可以发力。安歆现在是实体的YU，未来我们会有线上空间的YU，可能会涉及招聘、培训，甚至娱乐，我们可以有效触及这部分人群。”卫哲表示。

　　在最新一轮融资后，徐早霞表示本轮融资将用于扩大规模和招聘人才。今年安歆会在已经覆盖的10个城市快速扩张，从现在的3万多张床位增加到年底的10万张床位。