上市公司有序高效救灾将提升企业形象与价值

　　证券时报记者 李曼宁

　　8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7级地震。8月9日7时27分，新疆博尔塔拉州精河县发生6.6级地震。面对突发地震灾害，从中央到地方，从政府到企业、民众，无不心系灾区，纷纷加入救援队伍。

　　在灾情发生后的24小时内，A股上市公司在救灾中表现出的有序、理性和效率，令人印象深刻。这其中既包括受灾企业，也包括施以援手的公司。

　　受灾上市公司纷纷通过交易所互动平台、自身官方网站等渠道，第一时间主动给予情况通报。

　　宋城演艺在九寨沟县有开发旅游文化项目，公司8月8日晚间即通报受灾情况；灾情发生后，九寨千古情景区有序组织上万名游客和员工及时疏散，并暂停园区开放；大通燃气等多家在九寨沟拥有资产的公司，也纷纷主动核实其生产经营是否受地震影响，大通燃气、雅化集团8月9日早间通过公告形式，披露生产经营活动一切正常。

　　检视上述受灾企业的灾害应变行动，人们可以发现，他们既没有以“鸵鸟心态”回避灾情，也没有放大灾害影响或传递负面情绪。

　　防患于未然，然亦有备。许多并未遭受灾害直接冲击的公司也积极投入到救灾行动中。一些上市公司如中兴通讯、新希望等在灾害发生后，迅速启动应急保障预案。应急系统一旦启动，从物资到人员，都井然有序地进行调配。

　　电力企业抢修电力、石化企业为救援车辆加油、航空企业随时准备起飞救援、物资公司调集帐篷等应急救援设备、保险机构紧急出台后续理赔方案、多家大型集团公司进行救灾捐款……应对自然灾害是极复杂的综合管理流程，各行业企业各司其职，充分展现了企业的专业性、主动性。

　　此前历次救灾过程中，总有少数人发出质疑之声，认为部分企业在救灾行动上有“表演”成分。对于此次救灾，从目前舆论反应看，各方救灾执行反响较好。在记者看来，即使后续可能会有不同声音，上市公司积极应对灾情的表现肯定也是值得鼓励的。

　　一方面，作为公众公司，上市公司代表着股东的利益，其积极有效的救灾行动传递了全体股东的良好愿望。记者注意到，在交易所互动平台的最新留言中，已涌现出大量关于上市公司是否参与救灾的提问，多家公司对此表示：随时待命。

　　另一方面，从股东理论推及至利益相关理论，对于企业社会责任都有这样的内在要求，即企业应该有效管理运营对社会和环境的影响，也就是说，企业行为不仅要符合股东利益，还要兼顾员工、供应商、消费者、公众、政府和社区等各方利益相关者群体。企业在救灾中体现的有序、理性和高效，将大大提升企业的公众形象、品牌价值，获取远超越产品宣传的社会效应。