本刊记者|周长贤 采访整理
丁水波 特步集团董事会主席兼行政总裁
在传统体育用品行业，过去每年最重要的事是一年四季的订货会、公司的周年庆及作为上市公司发布财报。但今年最关键的时刻是做出以消费者体验为核心的“3+”战略决议的时刻：“产品+”，让产品的专业性升级换代；“体育+”，将产品体验及零售终端服务融为一体；“互联网+”，因应生活方式趋势，针对体育消费者线上线下充分互动。
在特步，产品扮演着非常重要的角色。年初，我们计划推出一款高端专业跑鞋，经过专业运动员多次试穿，反响不错。但我不是很满意，我平时很少发火，不过当这双鞋摆在面前，我非常严厉地告诉研发团队，“你们就不能把鞋做得再轻一点吗？要知道，对于专业马拉松选手来说，在不影响产品功能的前提下，每一克重量的减轻，都意味着能够为专业运动员42.195公里中的每一步减少负重，让他们更放心从容地专注于跑步的过程；国际竞争对手能够做到的，为什么我们不能做到？如果只是停留在产品外观设计，而没有在产品的专业性上有所突破，我们今天的努力就没有任何意义！”
后来，这款专业竞速跑鞋出现在了非洲专业选手脚上，在金标级别的马拉松赛事获奖选手中，终于有了本土品牌的身影。
很庆幸，我们依然能够保持警觉。也很庆幸，过去在趋势不是那么明显的时候，我们依靠直觉还是做对了一些事情，为今天的变革做了一些铺垫。首先，在足球领域，我们紧密围绕大学校园市场早早布局了中国大学生11人制足球赛和5人制足球赛，将在海外的高端足球资源与校园市场贯通融合。再比如，我们在2012年就率先组建品牌跑步团体“特跑族”，从厦门开始3年内迅速覆盖全国超过14个省份和城市，会员数量已近3万人。目前，我们每个月都有各种各样的特跑汇、特训营等跑者活动。此外，我们是国内最早系统地全方位聚焦于跑步品类业务的体育品牌，从2007年开始截止到2015年12月，我们已经赞助了20多场马拉松赛事，是大中华区拥有马拉松赛事资源最多的运动品牌。
这些跑者资源、赛事品牌以及跑者服务活动，帮助我们在规划“X-RUN跑步生态圈”蓝图时提供了非常坚实的现实基础。我们的目标愿景，是持续以“跑步运动领导者”为使命来布局特步的生态圈：
首先，在目前国内火爆的马拉松赛事资源上，我们将进一步推广并扩大国内的路跑赛事数量、规模以及服务品质的提升；其次，我们创造并参与时尚趣味的跑步活动，例如Xtep Illumi Run炫彩夜跑，让更多的跑步爱好者玩起来；再次，我们不断加大专业跑步装备研发投入，相继推出动力巢、减震旋、气能环等系列科技以提供给跑者更好的保护。围绕跑者的专业需求，我们针对特跑族开展的特训营、特跑汇等活动在全国各地持续不断。
事实上，我们的国际竞争对手已经在这么做了。特步也不能落后，在“互联网+”的战略中，我们将继续布局互联网平台，在之前的CRM客户会员管理系统的基础上，利用互联网的信息交互与通讯，记录用户在运动时的健康数据，并进行分析；此外，针对移动互联网的趋势，我们计划建立O2O平台，从而实现线上、线下的双向互通；借助云计算技术，统一信息化水平，并与运营平台无缝链接；以及优化供应链、快速反应产品等。变革就先从自身开始!
要么出色，要么出局！
我们必须出色！
