2016年12月23日14:27 新浪资讯

  十几年前,张雯琦的父母加入安利,成为安利进入中国的第一批开拓者。多年过去,张雯琦也成为安利创业平台坚定的一员,相比父母,她还拥有了移动工作室、拥有了线上线下的社群。通过“互联网+”平台,新一代的安利创业者们正享受着互联网时代带来的新的红利。

  在12月6日中国大众创业论坛暨2016安利全球创业报告发布会上,张雯琦发表了演讲并接受了新浪科技记者专访。

  在专访中,她聊到了与安利的缘分与契合,分享了安利的运营模式和社群机制,介绍了安利的移动工作室,也同样讲述了创业过程中的焦虑与欣喜。

  在她看来,直销一直以来受到外界很多质疑,但近几年“互联网+”火热之后,人们发现其实人连网、互联网、物联网等等,都是很好的连接方式,这种去中间化的销售模式——直销也就越来越多地被大家所接受。“安利已经成为动词,从某个时间开始,大家会说我安利你一部电影、安利你一本书、安利你一个物件儿,这个词其实就意味着大家内心对于安利这家企业的文化认知是,它是一个非常乐于分享美好的企业。”

  以下为专访实录:

  与安利的缘分与契合

  新浪科技:你是什么时候加入安利的?为什么想要加入?

  张雯琦:因为我的父母从十几年前就开始跟安利公司合作,就是安利的经销商,是安利来中国的第一批市场开拓者。我从小在这样的环境里面长大,对产品也很熟悉,也被企业文化深深吸引。

  在大学毕业之后,我进入了重庆电视台,以兼职的方式开始了安利的创业过程。大概在两年之后,转成了全职。

  新浪科技:为什么想要从兼职转向全职?

  张雯琦:安利的创业平台,让年轻人没有太多的负担和压力,就可以起步。所有的创业过程都有一个前期的积累,我坚持的过程当中也算是让自己沉淀。转为全职,是我觉得想要把更多的时间,放在市场的开拓上。

  新浪科技:兼职和全职的差别,除了时间问题还有什么其他的差异?

  张雯琦:差异还好,因为我现在鼓励我的合伙人采用兼职的方式,因为安利是一种创业方式,也是一种生活方式,是可以跟自己的职业工作相结合的、加持的,并没有冲突。“安利+”也是可以为很多的兼职朋友提供很多额外收入的机会。那么,如果全职的话,意味着他对于自身的能力,资源的积累有一定的自信,我们也很鼓励这样的方式。

  新浪科技:在安利的平台上发展会遇到一些困难吗?

  张雯琦:有的,无论是不是安利,只要开始创业,就会面临一个共同的挑战,自我的怀疑、质疑和否定。在面对市场的挑战和挫折的时候,就会去想,到底这个选择是不是真的发自内心的或者说值得的,在这个过程当中会不断徘徊和犹豫,这是第一个挑战。

  第二个,资源的匮乏。我觉得安利还好一点,它前期资金的投入不大,如果其他的一些创业方式的话,可能这块的压力还是更大的,像安利虽然资金投入不大,但是需要时间的积累,需要自我沉淀的阶段。这个过程是考验一个创业者是否耐得住寂寞,经得住市场的考验和挑战。

  第三个,直销本身一直以来受到了很多质疑或者不理解,因为“互联网+”这几年开始开放之后,会发现其实人连网、互联网、物联网等等,这些都是很好的连接方式,这种去中间化的销售模式——直销越来越多地被大家所接受。所以在刚开始起步的时候,这种行业的选择压力也会有,但这些都是舆论,最主要的挑战还是来自于自己选择的自我徘徊和质疑。

  新浪科技:最近一段时间有比较焦虑的事情或者很难解决的一些事情吗?

  张雯琦:我觉得创业永远都会有焦虑,我为什么会说平衡呢?我一直觉得自己应该会更好,更好,再更好,但很多事情都要有时间的积累,没有办法马上就可以去看到一个效果来的,尤其是像社群这种经营关系和信任交互的,更是需要用时间的沉淀。所以在这个过程当中,短时间之内没有办法立刻看到一些成效,会让我在自我的目标设定和进度上面有一些焦虑。

  但是我觉得就在这个过程当中,不断地去平衡自己的心态。像这次新浪所发起的创业者交流和对话,让我也打开了视野,从一个安利的创业者视角走入更广阔的视角来看创业这件事儿,也让我能够打开自己的格局,重新来定义创业对于我的价值,重新来建立自己的心态。

  线上工作室的一站式服务

  新浪科技:了解到你现在也有自己的线上工作室,具体的运营模式是怎样的?相对于淘宝店,差异在哪里?

  张雯琦:我个人觉得,跟安利合作很省心,与它合作很多你还没有来得及思考的问题,它已经提出解决方案给你解决。所以我觉得从创业的角度来讲,这样的合作品牌和平台是非常给力的。

  比如数字化工具的支持上面,在移动社交还不是那么有热度的时候,它已经开始在这方面规划;安利提出了线上工作室工具的运用,举个最简单的例子,开淘宝店哪怕做一个页面,如果是个性化制作的话,线上的装修成本都是挺高的,安利提供的线上工作室,全部都是一站式的服务,所有的方式都是会给你有一个多元化的组合和呈现,同时也会有一些个性化的选择。

  所以它也就极大地节约了创业的运营成本,优化了工作效率,因为它的物流也是负责和到位的。所以我觉得线上工作室的物流,也解决了我们顾客在网购时候的体验,也是给我们很大的支持。

  新浪科技:除了这些,平台还提供了哪些帮助和支持?

  张雯琦:我一直选择安利,有一个非常重要的原因,我认为今天创业者,尤其年轻创业者,本身资源就匮乏,就像今天在台上分享的前辈说的,无论资本怎么寒冬,最主要的还是会投资关注自我成长和持续自我成长的个人、创业者和企业项目。

  作为年轻创业者来讲,优化自身能力是包括很多方面的,创业报告所提到的领导力、市场开拓能力,品牌的策划能力等等这些,在安利整个创业过程中,会给你一系列的培训体系、教育体系,让你在自己成长的过程当中,还可以去复制这样的一种团队,团队的发展能够得到极大的助力,这一点是年轻人在跟安利公司合作的过程当中,很大的一个收益。

  安利模式与社群经济

  新浪科技:您身边的朋友做安利的多吗?或者做其他创业的多吗?

  张雯琦:物以类聚吧,我身边还是有蛮多的创业者,很多兼职的创业者。年轻人一边满足生存的同时,很希望关照到自己的发展,我今天分享到的平衡也是大家内心想追求的。而且选择的平台当然不止安利,也有其他合作机构以及其他产品品牌,通过时间的验证,我自己觉得很幸运的一点,安利提供的产品解决方案,能够让我在创业的过程当中,所构建起来的顾客体系非常稳定,因为它的产品优质能够让顾客重复去购买和使用。

  社群的方式就是在以我个人的影响力,个人的品牌信誉,个人的信任链接让资源整合起来,如果我选择的产品,本身有质量问题的,对我个人而言有极大的风险,我在做社群的过程当中也有其他品牌的商家找到我,可不可以有这方面的合作,但我首先考量的一定会是产品本身的解决方案,是不是足以让我建立起来的市场。

  新浪科技:您此前讲到社群不是特别容易维护的,怎么保证它的黏性呢?

  张雯琦:社群有一个概念,我们会发现它可以跨地域地去建立连接,但还是需要线下互动的强关系,才会形成比较好的一种互动,他会看到你的变化,会看到每一次跟你交流,你形象的变化、思想的变化,这些东西会被你持续吸引。

  所以我认为真正建立一个社群的黏性,这个社群一群核心的人,是不是在每一天当中都不断地成为更好的自己,把这样的一种自我改变的、实践的过程分享给大家,安利给大家,而不仅仅只是一些空的理念和一些暴利,这些东西可替代性是很强的,因为很多话题、很多的公众号、很多的社群,都在聊、都在谈,真正去执行做的,做得到的,实际上是少数的,除非成为这极少数,把实践的结果阶段性的影响身边的这些社群里面的同类,让他们在这个过程当中也发生变化。

  我认为社群这样的裂变,生命力才会持续不断,有可能一个社群不会永远是那一群人那么活络,在我看来一个健康的人群发展有可能就是小分子结构的,当他感受到了社群真正践行的能力之后,他可以自己独立成为一个新的兴趣和爱好的社群发起者。包括我所说的U life,不仅仅是某一个兴趣爱好,而是一种优活方式的总称,也很希望透过这样的理念,能够去吸引更多不同职业、不同背景、不同兴趣爱好、不同想法的同类,这个同类就是对自己有要求,对生活有热爱,对改变有行动,对践行有勇气,再结合安利提供的这些教育平台和产品解决方案,让他也能够成为自己朋友圈里面的意见领袖,成为他自己资源里面的一个影响力人物,而不是仅仅一个社群只是一个人在主导。

  所以我觉得未来对于社群的构想,每个人都活成自己的明星,每个人都可以在自己的社交圈里面形成独一无二的影响力,一定可以找到自己,建立自信、建立影响力的标签和优势的,我们希望去发现,帮助他去挖掘这样的优势,并且透过各种各样的方式,让他这个优势释放到极大,去释放个体的能量,而不是某一个人的力量。

  新浪科技:现在你手上的社群大概有多少?

  张雯琦:我们积极参与社群在线下有80到120个人左右。而且我们会发现,50到100个人,这样的一个微信群,它的黏性会比较高,一旦超过这个数量的话,我们可能就会额外再单独地建一个群,因为人每一天能够真正交互,建立亲密的社交关系是有限的,我们还是很希望能够透过这种方式,鼓励大家去建立自己的一个强关系的社交圈子。

  新浪科技:社群肯定要有一种电商转化率的问题,现在你们具体的在营销方面,转化率是什么样的水平?

  张雯琦:这个很有意思的是什么,我们发现用很走心的方式来打开我们的关系,是以真正建立信任和真诚的交流,而且我们追求的平衡生活,我们这个社群交流的时候并不是某一个职位或者带着某种角色,他就是他自己,当他带着很真实的自我跟我们这个社群交互的时候,这种信任是极其珍贵和深厚的。

  这样的方式所分享出来的内容,内容接收的对象在安利产品的使用率方面也会非常稳定,重复使用率也是极高,并不是被安利了,并不是被谁去影响了,而是他自己自发地去认为,他想要的生活就应该是这样平衡的。

  所以他会自然而然的去分享这样的一种健康的、乐活的、美好的生活方式,给他身边的朋友,自然而然这样的一种产品解决方案,而这样的导入方式会非常得稳定。

  我们透过这个方式转换自用型的一群创业者,从一个人影响一个家庭,一个家庭影响一个家族,一个家族可能会更多的裂变,在这个过程当中,我很开心的是,我们并不仅仅只是把某一款产品,所谓的销售给了对方,而是把一种好的生活态度,对于自我的一种理念去分享和传递给对方之后,他不仅仅只是从产品上面的自用和改变,更重要的是,他自己在对待自己的生活上面发生变化,这一点是我认为这个社群最有价值的地方,也是安利提供这样的一个创业平台,能够让每个人都在这里面活出自己不一样的样子。

  新浪科技:有一些数字层面的东西吗?

  张雯琦:透过这个社群,我自己之前的销售额和我之后用社群方式的销售额,有一个很大的不同,之前某一个月的销售额会比较高,在3万、5万,但是因为有了社群的方式以后,每个月我个人的销售额不会有那么高,在2万、3万,但是我每个月都会持续地递加,比如说第二个月2.5万,第三个月3万,这样会更加稳健。所以用信任去建立的社群,用生活方式去链接的一群共同兴趣爱好的朋友,这样的方式让我们的营业额非常稳定。

  新浪科技:其实安利最近几年除了产品品质的提升,在品牌方面也有一些改变,这对你有什么影响?

  张雯琦:安利这个词真的已经成为动词了,不知道什么时候,大家会说我安利你一部电影,安利你一本书,安利你一个好玩儿的东西,真的会看到大家对安利这样的一个传播,这个词就意味着大家内心对于安利这个企业文化的认知是,他这是一个非常乐于分享美好的一个企业。

  所以我觉得它的这种品牌推广,包括像雅姿也好、纽崔莱也好,在广告上面的投放,最主要还有安利的公益基金会。我们这些年轻创业者,非常希望能够回馈社会,在以前来讲,一定要高大上,要很有钱之后才会有钱去做的一些事情。现在我们是从点滴开始做起来,安利的公益基金会让我们这些年轻创业者,也有机会投入自己的一份力量,为我们的社会回馈,为公益做一份贡献。所以这样的一个企业品牌,它在市场当中的口碑,也是为我们真正去分享和传递安利优生活的理念,有很大的助力。

责任编辑:牟爽 ST005

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