沃尔玛将在华更多城市推进O2O

　　21世纪经济报道 方璐 深圳报道

　　2016-03-17 14:47

　　3月17日，沃尔玛（中国）大卖场电子商务高级总监博骏贤（Jordan Berke）在“2016中国连锁业O2O大会”表示，沃尔玛每周在门店和线上服务大概2.5亿位顾客，去年销售额达到3万亿元人民币。

　　博骏贤说，沃尔玛现在为顾客提供2000种生鲜产品，生鲜是最有挑战的业务，沃尔玛在中国有做20年生鲜零售的经验，“但这一块业务依然有挑战”。沃尔玛必须考虑顾客收到高品质、确保温控的产品，下一步沃尔玛会继续投入鲜食，这是获取利润的重要板块。他还透露，尽管沃尔玛没有过多宣传其O2O产品，但下载量已经达到50万，“未来会继续拓展O2O，在中国更多城市推行O2O”。

　　做O2O，“中国是全世界最令沃尔玛感到激动人心的市场”，博骏贤认为，中国顾客对移动端购物接受度更高，沃尔玛在中国移动端销售额占零售端的比重其他市场的两倍。此外，中国顾客更愿意变换渠道尝试新鲜事物，中国的顾客也更关注食品安全和品质。“做O2O最重要的是把线下做坚实基础，所谓线下坚实基础就是顾客的信任。”

　　博骏贤说，沃尔玛、山姆店、1号店是三个独立品牌，未来这三个品牌会有越来越多的连接和合作，比如沃尔玛app上所订购的产品通过1号店来操作，山姆近期推出的旗舰店也取得了成功。

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