文/何舒珉
以前,医院的黄牛票贩子一直都活跃在各大医院门口,而随着“互联网+"的兴起,常驻医院的号贩子,黄牛党们也没有放弃这个绝佳的机会,在炒号网站及内部QQ群都活跃着。一个号880元起,一个床位费5000元起似乎都是稀松平常的事情了。供需不平衡,导致的挂号难问题,由于黄牛党的出现,使得问题更是严重。
随着互联网+的提出,各大医院都推出网上预约,情况看似有所转机,但是依旧被黄牛党钻了空子。首先是搜索“网络预约挂号”,出现更多的是高额盈利性的挂号网站;其次,在看似平等的预约网络挂号上,黄牛会用抢号机器来秒杀名额。不难看出,本应惠及民众的“互联网+”下的新成果,反而便宜了黄牛。
传统的黄牛党当然要靠“堵”来解决问题,加大打击力度是刻不容缓的。但是,在科技时代更多地就要通过科技的手段来解决问题。
首先,作为医院本身,应在开通手机app,网络预约服务的同时,也要在医院楼层设置实体预约机,同时保证人工挂号窗口畅通。“互联网+"的推广是一个过程,要考虑到不会手机网络应用的中老年群体。多管齐下,为患者提供更多选择,减少挂号时间。
其次,网络管制方面,这需要医院的网络运营部门与网警齐心协力。目前的状态是,管理跟不上发展,或者说对网络的管理及维护没有得到应有的重视。一个新事物的发展与良好的引导是息息相关的,而现在大多数医院对于网站维护,手机app的运营都是比较弱的,也许是因为“与日常工作联系不大”吧。
但是随着医院无纸化办公的推广,针对患者的预约挂号式服务也应该跟上办公的脚步,毕竟患者才是医院所要面对的消费者。而对于黄牛利用秒杀软件等进行抢号的行为,可通过填写人工验证码,防止机器人注册抢号,随机放号等举措减少黄牛的渗入。
对于在搜索类网站中出现的不法黄牛网站,有关部门及搜索网站本身应给予打击,减少甚至封锁非法黄牛网站的出现,在源头给予强有力的打击。只有“堵”与“疏”的结合来打击黄牛才是“互联网+”背景下应有的姿态。