吴侨发
如何通过“互联网+”推动产融结合工作，老牌央企招商地产正在大胆尝试。通过推出全国首家房地产移动互联网招商会5S概念店，招商地产[微博]的野心是希望打造一个贯通售前、售中及售后，整合招商局集团资源和社会外部商业资源的C2B平台服务系统。
借助这个客户资源平台，可以实时汇总客户喜好的信息反馈，从而为参与互动的客户提供更满意的定制化产品。面向自身用户，招商地产主要针对房地产存量市场，为用户提供金融等增值服务；至于潜在用户，招商地产主要针对房地产增量市场，让潜在用户参与，直至买房入住后，招商会5S店提供全程服务。
招商地产这次的一系列动作，正是为了响应招商局集团的“产融结合”。产融结合的金融服务要切实贴近产业发展的需求，与产业发展战略结合起来，解决产业发展的问题。
整合用户
招商局集团对于产融结合的工作非常重视，招商局集团董事长李建红在今年集团年中会议上，要求深入推进“三产一科创”（产融结合、产城联动、产网融合和科技创新）的重大项目，打造数字化、国际化和平台化的招商局。
在产融结合上，招商地产总经理贺建亚有自己的想法，他在招商地产召开的2015年中期工作研讨会上，就下半年战略部署表示，除了“产融结合”，还包括“产网结合”。“产网结合”将为招商地产获取用户提供一条新路径，而如何获取有融资需求的用户，是“产融结合”的出发点。
在“产网结合”上，招商地产正在进行这样的尝试，推出全国首家房地产移动互联网招商会5S店，这也是全国首个矩阵式的会员营销服务自媒体平台，为客户量身打造“售前、售中、售后”全价值链的客户置业服务体系。
借此，招商地产建立起客户资源平台。
招商地产在全国30个城市拥有超过13万户业主家庭。招商会5S店将传统的地产客户会员服务从线下引至线上，深圳、成都和上海3个城市公司“招商会”平台作为首批试点正式上线运营，其他城市公司将分批在2015年底完成全部上线。
招商会现在导入的用户是住宅业主，未来也会把产业园和商业地产的客户纳入进来。
在产业园客户的导入上，招商地产资源丰富，目前已开发经营的产业园项目共计8个，包括蛇口网谷、深圳南海意库、青岛LAVIE公社、广州金山谷创新产业基地、深圳TCL[微博]国际E城、镇江南创园、番禺清华科技园广州创新基地等。
如今，这些产业园已经入驻多家企业。其中，南海意库为“深圳市文化产业基地”、“文化创意产业梦工厂”和“深圳市文化+旅游型示范园区”，现集聚180多家文创企业。蛇口网谷作为“创新的孵化加速器”和“互联网及电子商务产业基地”，依托南山区政府政策支持和招商局集团产融结合的企业优势，着力打造“中国互联网南方总部基地和应用示范基地”，目前已有234家高新技术企业入驻。
除了产业园客户，在整合客户资源上，招商地产还将目标聚焦在招商局集团。
招商局集团多年发展以来，跟C端客户接触越来越多，包括持卡用户超过6000万的招商银行，以及招商证券、招商信诺、招商基金、博时基金[微博]等。另外，还有招商局入股了以服务C端客户为主的顺丰[微博]速运。
在招商局集团大力推动产融结合的背景下，招商地产和招商银行两家兄弟单位携手，开展“信用卡积分换房”的跨界营销活动，双方利用各自的资源优势进行品牌宣传和跨界营销。
为了做大招商会5S店平台，招商地产还将客户资源整合之手伸向招商局集团外部，联合滴滴打车、咕咚运动等热门移动平台开展合作，再到与携程旅行网打造“房地产+商旅平台”新模式。
这无疑是双赢互利的，互相做客户引流，比如招商会5S店的客户去关注滴滴，滴滴的用户也关注招商会5S店，因为这个年代开放平台是最好的，这样招商会5S店能够积累越来越多的伙伴。
产业整合
如何在客户资源平台上挖掘客户需求，关系到产融结合的发展。
值得注意的是，招商会5S店首批上线功能以满足招商会会员需求为核心，即Sustainable（可持续，即形成闭环式的新旧客户导入和维护系统）、Survey（反馈，即实时汇总客户喜好的信息反馈）、Self-customization（自我定制，即参与互动为客户提供更满意的定制化产品）、Sale（销售，即建立移动互联网销售中心）、Service（会员服务，即整合招商系内外资源为会员提供专享服务）。
客户资源平台搭建后，招商地产加速产融结合。
7月14日，招商地产披露了重大资产重组进展公告，招商局集团正在积极研究及制订本次重大资产重组的相关方案，推动招商地产与招商局蛇口工业区控股股份有限公司的整合工作。
蛇口工业区控股公司是前海蛇口自贸区内的最大建设主体，前身是招商局蛇口工业区有限公司，今年6月23日才正式创立，招商局董事长李建红在创立大会上表示，未来将引入战略投资者重组业务和管理架构，拓展新的业务领域。
蛇口工业区控股公司旗下的重点项目，蛇口网谷5年内总建筑面积超过50万平方米；太子湾片区综合开发项目总建筑面积预计超过170万平方米；海上世界城市综合体项目，包括现有5万平方米综合商业以及规划中的70万平方米海上世界新建项目。
一旦重组完成，将为招商地产注入可观的产业资源。
这只是招商地产产业资源整合的一环。早在去年，招商地产与中外运长航实业发展签署战略合作框架协议，双方充分发挥各自在土地资源和城市综合开发运营方面的经验优势，共同在北京、上海、深圳、厦门、太原、秦皇岛等10个城市展开合作探讨。
大规模的产业资源整合，足够支撑招商地产未来多年的发展。再结合客户资源整合平台，紧贴客户需求开发相应产品，从而达到产融结合的目的——提高企业运作效率。
金融助推
中国房地产走到现在这个阶段，是和金融密不可分的。在资金密集型的房地产行业中，除了客户资源、产业资源，要点爆招商地产“产融结合”的全部优势，还需要金融资源。
去年11月，招商地产与招商银行达成全面战略合作，探索地产金融深度互动。根据协议，双方将在授信及融资服务、国际结算和其它金融服务、品牌共建及客户共同开发、产业园区及社区金融服务、资本市场专业化服务、金融不动产开发、咨询与培训服务等方面展开深入合作。
李建红在签约仪式现场指出，两家兄弟单位的合作是双方在面临自身发展需求与新的市场环境下，基于招商局集团提出“产融结合、产业协同”的战略要求所实施的有效落地。
当然，金融资源平台并不仅于此。招商地产还与招商局资本战略合作，双方将在设立商业地产基金、产业园区探索合作，以及联合开发新的房地产项目等方面展开合作。
在金融资源平台上，招商地产一直是开放的，包括招商局系统内的招商银行、招商局资本，同时跟平安集团等其他金融机构也在合作。
从产业资源整合以及金融资源平台布局的蛛丝马迹，招商地产的“产融结合”指向，目前更多是围绕房地产增量市场做文章，开发新的房地产项目，比如招商地产与招商局资本的战略合作中，就包括沈阳奥体项目。
随着房地产进入“白银时代”，如何围绕存量市场做“产融结合”，则更加重要。在这方面的布局，招商地产已有种种迹象。在招商地产与招商银行达成全面战略合作中，就包含在产业园区及社区金融服务展开合作。
而招商地产的产业园区，目前已经入驻多家企业。企业入园之后，伴随其成长的过程需要天使投资，甚至是A轮、B轮投资，或者需要其他类型的金融产品。招商银行小企业金融部总经理杨少伟曾就此介绍南海意库产业园区产融合作方案。
未来，存量市场的“产融结合”或将成为招商地产的重头戏。
