本刊记者|陈旭
新技术和互联网经济的发展给航空公司的生意带来了更多的想象空间。
在国内航班的机上杂志上,乘客经常会看到民营医疗机构的“海外养生”广告。这显然是因为旅客们对此有一定的需求。现在,航空公司自己要做这个生意了。
11月17日,中国南方航空公司在广州与洛杉矶市政府举行签约仪式,在中国市场推出前往洛杉矶的“健康关爱”系列产品。
按照南航的官方介绍,此次推出的“健康关爱”系列产品,合作方是洛杉矶旅游局等官方机构以及5家顶级国际医疗中心。旅客可根据自己的需求以及洛杉矶五家医疗机构的特色,在体检套餐、航班旅行套餐和旅游套餐里各选一个自由组合。旅客乘南航飞机抵达洛杉矶,医疗专家将以疾病预防为关注点,对体检者进行全面深入的健康检查。体检结束,客人可以根据自己选择的行程,前往洛杉矶、旧金山等地游玩,再乘坐南航787梦想飞机,从旧金山返回中国。
随着消费升级和签证政策的宽松,中国匮乏的医疗资源和日渐糟糕的环境让部分新富群体选择到海外进行看病就诊或者医疗保健。韩国整容、德国抗衰老服务、美国肿瘤治疗,都是国内旅客医疗旅游的热门选择。据统计,2013年访韩医疗旅游总人数超过21万,其中中国人占了四分之一。
但同时,这个市场也存在着信息不对称、价格不透明等问题。显然,跟民营机构相比,南航此次产品主打的是“放心”牌,航空公司背书的好处在于能够嫁接包括政府在内的优质资源。目前,南航是国内中唯一一家推出医疗健康旅游的航空公司。
事实上,中国传统的国有航空公司都在忙着拓展运输之外的业务。今年夏天,东方航空公司的B2C网上商城“东航产地直达网”正式上线,这意味着东航正式进入了“生鲜电商”领域。
据悉,传统航空公司的“非航运”收入长期维持在10%左右,而现在不一样了,新技术和互联网经济的发展会给航空公司的生意带来更多的想象空间。