“火腿肠还敢吃吗?实在太恐怖了,求扩散”、安利老板服用纽崔莱保健食品致死……据报道,双汇集团、安利(中国)日用品有限公司等知名企业相继发表声明,称遭遇网络谣言攻击。短短两个月内,双汇的股票市值从1000亿元缩水至700亿元。
不少网民指出,商业类网络谣言给涉事企业造成巨大经济损失,严重损害其品牌信誉。由于此类谣言的查办非常困难,企业维护自身合法权益困难重重,有必要完善立法,严格执法,一旦查实,从重处罚,塑造一个清静的商业环境。
网络谣言恶化商业环境
有网民认为,中国的商业环境中一直不乏为了抹黑对手、打击对手而发起的商业谣言攻击。这些谣言不仅对企业带来巨大伤害,也使消费者受到了欺骗。
网民“兰恒敏”说,商业公司和个人为了打败竞争对手,利用放大、捏造对手瑕疵的手段,对竞争者进行有计划的大肆抹黑。食品、酒类、饮料、矿泉水等竞争激烈的行业,尤其容易传播此类谣言。
网民“吴定平”说,恶意编造传播网络谣言,对现实生活造成的冲击真实可感,一点也不虚拟。而且,由于互联网传播速度快、覆盖范围广,这种冲击危害有时比现实生活更为强烈。
商业网站须强化自律
有网民称,网络谣言,最初大都是通过网站的论坛、贴吧、微博发布和传播的,在谣言的升温发酵过程中,或许网站并非始作俑者,但一些网站“心知肚明”却听之任之的态度,无疑为谣言的迅速扩散打开了方便之门。信息堤坝筑得不牢靠,谣言的洪流当然就会泛滥成灾。
还有网民称,网站为了吸引公众注意力进而吸引广告商的资金投放,必然要想方设法提高点击率,但如果因此就将信息当作能带来经济利益的“商品”,单纯追求快速、猎奇、抓人眼球,弃信息的准确、来源可靠、公正和完整等基本原则于不顾,其后果是相当危险的。
网民“周继坚”指出,谣言止于智者,更止于互联网行业的自律。只有从源头上把住谣言滋生起祸的入口,才能从根本上消减网络谣言。
从源头杜绝网络谣言
网民“如皋老猫”说,打击网络谣言,中国有两个短板。一是无法可依。现行的法律对网络造谣并无明确的规定,即使可以勉强凑上去,处罚力度也很小,造谣违法犯罪成本太低;二是执法不严。对谣言习惯采取无视、回避、沉默或观望的态度,而不是露头就打,就算打,力度也远远不够。
网民“黄颖”认为,面对纷繁的信息渠道,只有加快立法,健全制度规范,加强网络信息的监管,斩断虚假信息与商业利益的链条,加大对网络造谣者的责任追究,让法律和制度成为不可逾越的“高压线”,才能形成对网络谣言“人人喊打”的制度合力,从源头杜绝网络谣言。
还有网民称,残酷的商业竞争与低下的商业道德是这些低劣谣言滋生的根源。在这种情况下,消费者需要时时擦亮眼睛,识破各类造谣诡计,还商业社会一片清静和谐。
(记者 陈伟 整理)
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