奥克斯空调事业部总经理钱旭峰接受媒体专访。

　　“参与到此次蓝皮书发布，又拿到了企业颁发的一等奖，我想请您谈下此刻的心情”，在刚刚过去的“奥克斯空调2014全球售后服务蓝皮书”发布会上，奥克斯空调事业部总经理钱旭峰客串起了主持人的角色。

　　令人钦佩的是，这位在半年前刚刚从CFO转型为CEO的女掌门人，即便是客串主持人也表现出了十足的“专业范儿”，丝毫没有临场上阵的生疏，一如既往的冷静、睿智。事实上，钱旭峰正是这场“全球售后服务蓝皮书”发布会的“总导演”。

　　财务高管中隐藏的“营销高手”

　　对钱旭峰来说，这场“全球售后服务蓝皮书”的发布在心中已勾勒许久。钱旭峰从集团CFO任上担当空调事业部总经理以来，认真研究了行业的竞争格局与竞争环境，在积极推进企业转型升级的同时深刻意识到“后端市场”的重要性。

　　“做营销不是说一定要在前线拼杀，机动灵活不是说简单变换进攻的方式，而是要变化营销的思维，服务是后方，但却有可能是木桶的最短板，我们希望能够做出一件令行业触动、令服务商激动，让消费者感动的事情。谈到发起这场活动的初衷，她如此说道。

　　“你有没有想过，其实各地的服务商也是我们的客户和资源，我们要为他们创造一个交流沟通的平台。这种融合对于打造后端市场，加固产业链的后端会有重要的作用”，谈到此次蓝皮书发布会的话题，钱旭峰显得兴趣非常足。

　　从CFO到CEO的蜕变

　　自2004年加入奥克斯集团以来，钱旭峰先后担任过空调事业部财务经理、集团公司财务总监等职务。2011年3月起，从财务转向审计，担任集团审计总监职务。2013年6月，她开始担任空调事业部总经理。“我最应该感谢的是郑董的信任和栽培”，早在2008年，在集团董事长郑坚江的钦点下，钱旭峰任职奥克斯集团财务总监。

　　“在任何企业，能得到高领导人的认可意味着一种高度的信任，更是莫大的鼓励和动力”，她坦言，郑董是她工作上的贵人和职业成长上的导师，自己的成长离不开郑董的熏陶。从价值观到事业观，从做事的思想到看问题的角度，郑董都给钱旭峰带来了全新的认知。正是这5年的时间让她充分理解了“品质是基石，创新是灵魂”的企业理念，也让自己的职业经历得到了充分完善。

　　从CFO成为CEO，从字母上看E比F只多了一横，但这一横却意味着思维方式、工作节奏、工作内容的全新转变。所以，我们在钦佩奥克斯集团领导人的果断与勇气同时，也希望看到一个真实的聚焦在人物本身的MBA案例。放眼各行各业，能够从CFO做到CEO，不乏先例，包括通用汽车、惠普[微博]等诸多世界名企。