王珍

　　作为全球彩电销量第三的企业掌舵人，TCL[微博]集团董事长兼CEO李东生[微博]12月6日在惠州总部带着上百名高管听了一天的“互联网商业模式创新”讲座。智能手机无情地颠覆了诺基亚[微博]、摩托罗拉[微博]两个功能手机时代的霸主，智能电视行业已是“山雨欲来风满楼”。传统彩电企业如何避免重蹈覆辙呢？这正是李东生想得最多的课题。

　　需融入互联网基因

　　第一财经日报：听完讲座，您最大的感受是什么？传统彩电企业转型，最大的挑战是什么？您如何看待彩电业新旧阵营的竞争？

　　李东生：将来无论智能手机，还是智能电视，产品销售完成后，如何给用户提供增值服务才刚刚开始。这种能力如何构建，对传统企业来说是一个挑战。几年前，TCL建立了欢网，通过服务平台，让智能电视的用户体验更好，让用户更愿意买你的电视机。但向用户提供价值的盈利模式还没建立起来，欢网目前还是免费的，收入与付出相比，还谈不上盈利。我们还在努力建立用户群，形成数据分析能力，探索怎么给客户创造价值，同时给自身带来新的商业机会。我们的手机业务也面临产业转型的挑战。

　　传统电子制造商如何在互联网、云计算的技术上构建新的竞争力，最大的挑战是企业的基因要改变。企业过往成功的经验，会形成企业文化的一部分，现在要建立一种新的商业模式，企业文化要升级，基因要改变，肯定不能只做一个产品制造公司。我们不仅要把产业链做深，做液晶面板，进行软件、操作系统和芯片开发，工业能力提升是我们吃饭的本钱；还要导入更多互联网的基因，谷歌[微博]、苹果、乐视、小米等都跳进来做电视，我们无论产品技术、服务能力还是新商业模式建立都面临机遇和挑战。当然，挑战更大一些。

　　从竞争格局看，明年还是传统电视机厂为主，苹果、小米它们更多在推盒子。苹果想做电视机很久了，甚至小范围展示苹果电视，但是电视机的制造还是有很多knowhow（诀窍），彩电厂明年不会被颠覆。但这不代表我们可以高枕无忧，我们还是要变革。我们已决定推出相关的产品，也杀到它们的领域，把存量市场做得更完善。我们与爱奇艺[微博]合作，其实是把智能盒子与电视机融合在一起。

　　日报：彩电厂关键要推出不断升级的产品，能卖内容，因为小米们会把彩电的毛利冲低。

　　李东生：我们未来也会推出新形态的产品，符合不断升级换代的要求。除了盒子，电视机是否可以用其他方式为消费者提供服务？关键要看消费者想要什么。我们的业务形态将改变，从推出产品，到根据消费者需求来定义产品，企业的组织架构、业务流程也都会相应改变。

　　小米的低价，是希望通过服务创造价值，另外从资本市场获得收益。但是，通过赔钱在资本市场赚钱，这个故事在理论上是行不通的，当期不赚钱、未来赚钱，资本市场才会给你溢价。而我们不是财务投资，在这个产业不能走，最终要用业绩体现。但现在我们不能只考虑当期业绩，还要想怎样留下用户，思考七八年后能带来什么。智能电视的毛利率会受到一定影响，所以我们的商业模式不能只靠产品销售，还需要给客户提供价值服务，来分享收益。如果只靠产品销售获利，只会越活越难受。

　　液晶面板明年看4K

　　日报：华星光电今年11月二期动工，随着国内多条8.5代线投产、兴建，国内液晶面板市场明年会否供过于求？业内预计明年面板跌价，会否让彩电业更难做？

　　李东生：今年五月底节能惠民政策退出后，中国彩电市场比预期差；全球彩电市场也没达到预期，更多年轻人愿意看移动终端，国内外因素叠加，使今年这一刻的预期比去年有一点落差。但是华星二期如期启动，从中长期看，市场还需要增加一些产能。而且，华星二期不是简单的规模扩张，而是产品技术升级，不升级难以跟上新技术的要求。华星光电的经营效益不错，在竞争中可以拿到更多份额。在全球面板市场中，华星的面积占比才6%，即使市场不好，在全球份额中占10%，我们还是有机会的。产能扩大后，才有机会把竞争力、效率和效益提高。如果我不扩产，对手扩产，就更难超越。另外，TCL彩电销量在扩大，面板自给率50%比较合理，另一半要卖给客户，所以希望达到与彩电销量匹配的面板规模。

　　明年面板业经营状况也许更困难，但华星谨慎乐观。华星经过两次技改，上个月玻璃基板的产量达到13万张，明年8月将达到13.6万张，规模提升10%。另外，华星55英寸4K面板在全球市场份额最高，明年会再推出新的4K面板，销售收入、边际利润还会好一些。

　　全球彩电市场明年不会出现令人惊喜的表现，但中国市场比今年还会有所增长。2012年6月起推出节能惠民政策后，国内彩电市场需求有点被透支，市场到今年年底才恢复，明年市场预计比今年好一些，国内彩电显示屏的销售面积会有8%~9%的增长，但彩电销售额增长没有那么大，也许只有3%~4%，因为单位面积的售价会下降。

　　日报：明年会不会是4K电视的普及年、OLED（有机发光二极管）电视市场启动的元年？

　　李东生：明年4K电视销量会上得很快，因为4K技术增加的成本，消费者能接受。4K在48英寸以上大屏液晶电视中的比例将提升，55英寸以上的4K产品比例未来有可能达到30%以上。

　　未来OLED在电视上是否有机会还难说。TFT-LCD（液晶）技术还在发展，OLED最大的优势是色域宽，色彩更鲜艳，TFT经过改良已接近OLED的效果，但两者成本相差很远，希望明年华星能推出高色域的TFT-LCD。所以，虽然华星二期有做OLED技术研发，但是否大量工业化，还需根据市场发展做进一步评估。但OLED在移动终端的应用已经成熟，因为手机在户外场合用得多，OLED自发光有优势，是普通LCD难以超越的。

　　希望人民币尽早国际化

　　日报：TCL今年在合肥投建了冰洗工业园，您构想的家庭互联网蓝图是什么？

　　李东生：家庭互联网想了很多年。现在把移动多媒体和多媒体（手机和电视）连一起没问题，加上智能控制，明年也会推这样的产品。把冰箱、空调纳进来，我们也在研究，智能化是未来方向，但目前还没有可行的商业模式。最重要的是看，用户在网络上买东西的习惯养成了没有。像我妈妈，喜欢到市场买菜，要买新鲜的，是有成就感。当然，米、油、汽水等可以在网上买。而且如果有这种智能冰箱，成本增加一万元，消费者愿不愿意接受。所以，商业模式必须配合，智能家电是方向，但真正落地还需要时间。

　　日报：未来人民币预计将继续升值，对出口会否影响很大？

　　李东生：对我们出口影响不是那么大。人民币应该尽早市场化、国际化，让市场因素决定人民币的价值。政府公开讲也是这样，但政府还是明显地干预汇率，出于保护国内企业的考虑。我对此一直有不同看法，这种做法会让一部分企业倒闭，但这些企业迟早要倒闭。现在这样，等于政府在承担这些企业的损失。人民币汇率一定要尽早国际化、市场化，这个过程中被淘汰的企业不可惜，真正能活下来的企业才有竞争力。

　　我们今年国际化，没受人民币升值影响，今年海外收入增长更快，我有信心明年海外销售还是有两位数增长。因为我们企业已经市场化，竞争力在提升。我有信心，在与国外企业的竞争中获得利益。

　　日报：日本家电企业已经从过去两年的亏损中缓过气来了。

　　李东生：日本企业的基础还是很深厚，基础技术能力强，但在终端产品方面，显得有点力不从心。我相信，在消费电子领域，通讯、家电产品，日本企业要重新建立优势难，除了日本本土市场，还要看其能否在创新性的高端产品上实现突破。它们依然有优势的是基础材料，如光学材料、液晶材料、电子玻璃板等。其终端电子产品已经被韩国企业超越，现在正被中国企业超越，它需寄希望在新的领域。