话题：新奥信息化的发展和行为准则

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　　对话：

　　Q：《能源》杂志记者 沈小波

　　A：新奥集团总裁 柳纪申

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　　Q：在能源行业，企业越来越重视发展信息化，请问在企业的发展过程中应该如何定位信息化？

　　A：从去年开始一直到今天上午我还一直在强调，我对信息化的要求概括为三句话，第一句话叫提升管理水平，第二句话叫引领业务发展，第三句话叫保障信息安全。

　　第一，提升管理水平，分这么几个层次，一是提高我们的决策水平，过去很多决策没有基于前端市场传输过来的真实信息，导致了很多误判，这是首先要解决的。二是通过信息化让业务的盲点显性化，进而堵塞管理漏洞。三是信息化要随业务拓展，随管理流程的变化而变化。

　　第二，信息化应该走在业务前面，去引领业务。包括我们现在做的泛能云，实际上是基于这样的理念。过去很多事情我们不敢想，是因为庞大的数据时代我们不知道怎么做。有了信息化以后，通过对海量数据的处理，原来不敢想不敢做的，现在都可以实现。

　　第三，信息的安全不是别人看不到的安全，而是怎么有效运用下的安全。所以要对数据进行储存，进行归类。当我们需要决策的时候，利用对现有数据的分析，对我们的决策起到了很大的作用。

　　 Q：在信息化的发展上，新奥集团和IBM[微博]是战略合作伙伴，请问如何理解这种合作关系？

　　A：新奥和IBM是多年的合作伙伴，从战略的制定、规划、执行到信息化建设，以及其他科技管理方面的创新，IBM咨询服务都给了我们很好的帮助。我们在合作过程中，不止是简单的合作，而是在此基础上进行自己的创造。例如，在管理体系方面，我们在原有的战略绩效管理体系基础上，形成了一套系统的市场战略绩效管理体系，并以该管理体系为主线，统领我们各项资源的配置并引领业务发展，这对于推动新业务的实施起到了很关键的作用。另外，我们创造出一套适合中国特点的方法，让技术研发走出实验室，走到中试、走到工业化实践、走到产业化，在这方面我们也走出了一条自己的发展之路。

　　 Q：在能源行业，不少企业都选择自己建设数据中心发展信息化，为何新奥集团最终选择IBM，并使用IBM的数据中心？

　　A：这首先是一个定位问题，我们对自己的定位是什么？我们不是一个IT公司。虽然企业内肯定要有这样的组织去做IT方面的工作，但是我们要把它发展成一个庞大的组织结构，所有事都会，所有事都能干？还是聚焦在支撑业务上？我们对这个组织的定位是什么？新奥集团对内部IT部门的定位是支撑业务，利用IT工具支撑业务。对于我们自身来讲，我们要发展的能力是具有差异性，我们与专业公司也是有差异性的。现在很多大企业都存在这种现象，内部的IT部门做着做着变成了IT公司，但是这些公司的生存状况怎么样呢？我了解了一些，其实有很多并不是很理想。

　　第二，在时间和能力上，即便将IT部门定位为一个很全面的组织，但是你的能力和时间允不允许你这样做？或者现阶段给不给你这样的时间窗口？我们的业务发展很快，如果要把这些东西全部自己做，需要大量的专业人员和很多配套的设备和资源，你能不能在需要的时间内、给定的时间内把这些事情完成？这是另一个需要迫切考虑的问题。所以我们基于定位和能力的要求，综合评估，我们认为新奥IT部门的定位就是支撑业务，其他专业的事情应该交给专业的伙伴去做。

　　 Q：可不可以这样理解，新奥集团发展信息化是以效率为原则的？

　　A：对。因为我们不是为了做IT系统，我们是为了支撑我们的业务，提升管理，支撑业务发展，这是我们的目标。我们的目标不是为了要做一个数据中心，做数据中心也是为了支持业务服务的。现在很多企业在信息化过程中偏移了目标，特别是有些大企业，产业链上几乎要通吃，最后忘了经济学第一课告诉我们的就是分工协作。

　　 Q：对一个企业来说，数据中涉及到大量的机密，使用外包的数据中心，会不会有安全方面的担忧？

　　A：保障信息安全的做法有多种，比如为了安全全部自己干，但是我们的钱也是存在银行里的，而银行的IT系统很多也都是外包的。在这个事情上，我个人的看法是，我们要通过具有法律效力的合约来约束，最终保障我们的信息安全。事实上，就算是自己建设数据中心，也存在内部员工泄密的可能。