积极采用新技术和强劲的业绩表现之间存在明显的相关性，技术先锋企业能从它们所采用的技术工具中获得多方面的裨益。

　　无论在世界的哪一个角落，中小企业（SME）都是推动经济增长和促进就业的关键因素。在云技术的支持下，中小企业亦能同大型跨国企业一样获取和使用许多先进技术。但是，它们采用最新信息技术的情况却参差不齐。随着创新的步伐日益加快，这种新的“数字鸿沟”将导致中小企业的业绩差距被进一步拉大。波士顿咨询公司（BCG）最新发布的报告《走在前沿：中小企业在技术与增值方面的领先之道》洞悉了推动中小企业加速增长的因素和技术应用在此过程中所发挥的作用，为希望把握最新一轮的技术创新浪潮并从中获利的企业和国家绘制了一份战略蓝图。

　　信息技术推动增长

　　在中小企业中，积极采用新技术和强劲的业绩表现之间存在明显的相关性，但这只是一个方面。技术先锋企业能从它们所采用的技术工具中获得多方面的裨益。技术先锋企业利用信息技术来推动增长主要有五种方式。

　　第一，技术先锋企业不断接触新市场并与其客户和员工进行合作。基于信息技术的合作方式是它们与大型企业进行竞争的关键所在。它们使用基于云技术的通讯工具与世界各地的客户、供应商以及员工进行联系、协调与合作。无论是在发达市场还是新兴市场中，拥有海外客户的技术先锋企业数量远远多于技术落后企业。信息技术还能帮助中小企业实现移动化办公，这一做法有利于吸引人才。

　　第二，技术先锋企业从云技术的可扩展性与灵活性中获利。互联网使全球各地的中小企业有能力不受地域限制地与其他企业进行竞争。云技术为其带来了随用随付型技术能力，使之能与任何规模的企业一争高下。这不仅适用于信息技术采购，也可以应用到市场进入成本。能随心运用这些资源的企业无需在海外开设新办事处或新工厂，即可获得所需的能力和客户资源。

　　第三，技术先锋企业以创新的方式运用信息技术，以此来提升运营效率。技术先锋企业不仅在采用最新技术方面一马当先，同时也会以创新的方式来运用现有的IT工具。在这个数字数据飞速增长的时代，领先的中小企业利用软件来迅速处理各类信息并从中创造独特的价值。随着网络信息量的迅猛增加，数据规模正不断扩大，能否更有效地管理人员和数据，将成为企业竞争中日益重要的因素。

　　第四，技术先锋企业善于创新、尝试和利用以信息技术为基础的商业模式。随着云解决方案和服务的不断普及，中小企业将可以利用一系列更广泛的技术工具，而且只需极少的前期投资即可对这些工具进行试验和创新。

　　第五，技术先锋企业以更明智的方法采用信息技术、为投入创造更高的回报。技术先锋企业致力于通过技术投资创造积极成效，进而推动公司加速增长。但在企业日益壮大的过程中，它们的信息技术开支并不一定会随之增长。更确切地说，它们会选择使用更新、成本效益更高、支付模式更灵活的信息技术工具。

　　技术发展增加就业机遇

　　调查显示，美国、德国、中国、印度和巴西五国中小企业的技术应用情况及其业绩表现呈正相关，这一联系值得政策制定者关注。这五个国家技术先锋企业与落后企业之间的业绩增长差距表明，有效地运用信息技术是中小企业取得全面成功的重要因素之一，而在全球大多数国家，这些企业均对其经济发展有着举足轻重的关键作用。在这五个国家中，技术先锋企业的收入增长明显快于GDP增长。如果更多的中小企业能够提升业绩表现，那么将有望创造出高达7700亿美元的额外综合收益并带来620万个新增工作岗位。

　　每一个国家都会因更多的本地中小企业成为技术先锋而受益匪浅，但具体的影响则因不同的发达市场和新兴市场而异。在美国，帮助更多中小企业达到技术先锋企业的业绩水平能为当前迟缓的经济增速提供助力。若能提升美国技术落后企业和追随企业的增长速度，将有望带来约3600亿美元的收入增长。美国的中小企业还能带来超过200万个新增工作岗位，这对2012年仅增加了210万个工作岗位的美国经济而言，将是一笔巨大的财富。而在中国，如果更多的中国中小企业能够实现与技术先锋企业相当的业绩表现，那么将对中国经济的未来发展带来巨大的推动作用。尽管在中国，中小企业技术应用和工作岗位增长之间的相互联系并不那么明显，但如果一部分中小企业能够达到像本国技术先锋企业那样的业绩水平，估计将带来高达900亿美元的收入增长。

　　快速行动带来竞争优势

　　随着技术创新的步伐日益加快，中小企业应迅速采取行动，积极采用从办公生产力软件到云解决方案和服务等在内的各类现有的信息技术。报告建议中小企业决策制定者进行人力资本投资，重新审视他们评估信息技术投资的标准，积极获取技术先锋企业的成功经验，并始终遵循业内在信息技术应用方面的最佳实践。具体战略建议如下：

　　首先，中小企业需要构建扎实的信息技术技能基础，因为信息技术技能需求的发展和技术更新的步伐一样迅速；第二，在评估信息技术投资的过程中，中小企业应重新审视成本等式的两端；第三，中小企业需要把握信息技术带来的崭新机遇，它们懂得，快速行动能够带来显著的竞争优势，尤其是在日益全球化的市场环境中；第四，中小企业应该向走在技术前沿的客户学习，并采用能满足其（以及它们未来客户）期望的信息技术解决方案。

　　联系编辑：liuxinli@yicai.com

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　　技术先锋企业：那些会运用各类技术（如云服务和解决方案、网络、社交媒体等）来推动自身业务发展的企业。它们乐于接受新一轮信息技术浪潮，并能因此在市场中脱颖而出。

　　技术追随者：是指普遍采用成熟（或先进）信息技术工具、但没有使用云平台或云解决方案的企业。

　　技术落后者：是指技术应用水平通常较低的企业。

　　关于本报告

　　波士顿咨询公司（BCG）近期对中国、美国、德国、印度和巴西五大经济体中的4000余家中小企业展开的调查表明，善于运用最新信息技术的中小型技术先锋企业与市场中的其他中小企业相比业绩表现更胜一筹。

　　关于BCG

　　波士顿咨询公司是一家管理咨询公司，客户遍及所有行业和地区。