千亿收入遇堵祸 旅游类公司开源难

　　赵锋

　　刚刚过去的“十一”黄金周让各地旅游“爆棚”甚至发生游客滞留事件，然而旅游类上市公司业绩却与火爆无关。

　　来自官方的统计报告显示，国庆期间全国共接待游客4.28亿人次，实现旅游收入2233亿元，比去年中秋节国庆节假期增加6.1%。按可比口径，同比增长21.2%。游客人均花费支出521元。39个重点旅游城市实现旅游收入796亿元，其他旅游城市和景区实现旅游收入1324亿元。

　　业内人士告诉《中国经营报》记者，在千亿元旅游收入的背后，因门票依赖症产生的景区拥堵之祸日益显现。一方面，旅游类上市公司淡季增长乏力、旺季资源难以承受游客暴满的矛盾成为一个难题；另一方面，面对自驾游逐年激增，经营旅行社服务的相关公司主营增长乏力。多位专家指出，上述现状预示着国内旅业公司即将面临转型升级之惑。

　　门票依赖症

　　梳理A股市场上13家旅游服务业类公司的主业时不难发现，大部分公司依然依靠占据独特的景区经营资源而过度地依赖门票收入。

　　“十一”黄金周各名胜景点游客人数“爆棚”。有网友也编出各种段子调侃拥堵“盛况”：“法海都被挤到西湖里去了”“故宫人山人海，长城不分内外”等。

　　全国假日办的统计数据显示，黄金周期间，全国各大景区游客接待量较去年普遍上涨，纳入监测的125个直报景区单日接待游客最高达623.11万人次。“爆棚”“拥堵”“滞留”依旧是旅游关键词。10月2日，杭州西湖风景区各个景点累计客流量达100.89万人次，西湖景区单日游客量首次破百万；故宫游客接待量超过17万人次，超过测算的游客量上限一倍多。

　　在景区人满为患的情况下，游客滞留的情况就难免发生。比如，10月2日四川九寨沟景区发生大规模游客滞留事件，上下山通道陷入瘫痪，不少游客开始往售票处聚集，要求退票和赔偿，现场一度陷入混乱。尽管景区及时采取了疏导、退票等措施，但恐怕此行留给游客的是心力交瘁多于美景记忆。

　　记者在甘肃、陕西部分景区采访也深有体会，购票排队40分钟、玩项目排队等待30分钟，返程排队等待50分钟……所有程序无一能逃过排队，不时还有游客因插队而起冲突，观光变为“观堵”。

　　然而，这种拥堵现象的出现恰与各景区“门票依赖症”有关。

　　梳理A股市场上13家旅游服务业类公司的主业时不难发现，大部分公司依然依靠占据独特的景区经营资源而过度地依赖门票收入。

　　比如，峨眉山A（000888.SZ）由于受到国内旅游格局等因素影响，公司上半年游山门票实现购票人数96.74万人次，较上年同期减少17.07万人次，下降15%；实现营业收入3.67亿元，较去年同期减少6222.95万元，下降14.53%；净利润2948.51万元，较去年同期减少2195.82万元，下降42.68%。

　　另外，景区的不科学管理也加剧了节假日景区拥堵现象。虽然刚实施的旅游法对景区最大承载量、游客流量控制等方面都作出规定，但从“十一”黄金周的情况看，多数景区依然超载接客，并未采取相应的预警和通报措施。

　　专家认为，当有限的旅游资源承载过多的游客，个人花钱购买的旅游体验价值就会大打折扣，而这在很大程度上缘于景区对门票经济的过度依赖和管理上的疏漏。

　　亦有业内人士表示，景区游客“爆棚”并非是正常假日经济的表现。这折射出我国旅游产业长期以来发展滞后的状态，包括休假体系不健全、旅游产品开发不合理、旅游机构管理不完善等问题，而消费的过度集中使落后的产业发展现状和民众快速增长的旅游需求之间的矛盾公开化。

　　亟待产业升级

　　有业内人士认为，目前旅游类上市公司应该在产业升级上下功夫，从而摆脱门票依赖以及拥堵之祸。

　　中国旅游研究院院长戴斌分析认为，“黄金周”现象从根本上说明我国旅游业还停留在传统的观光型阶段，尚未进入“休闲时代”。

　　业界对休闲度假旅游的定义是“注重内心感受，享受旅游过程中的轻松、愉快和舒适的状态”，而当前节假日旅游带来的感受离“休闲”相去甚远。

　　在戴斌看来，随着居民收入的增加和消费水平的提高，对旅游的需求逐渐由偶尔转为常态，由观光转为休闲体验，但目前景区游线路设计不合理、产品创新不足、盈利模式单一、基础设施薄弱等问题严重，根本无法满足游客多样化、差异化的旅游需求。

　　在此情况下，旅游类上市公司在淡季增长乏力，旺季资源难以承受游客爆满的现象成为一个难题。

　　为此，有业内人士认为，目前旅游类上市公司应该在产业升级上下功夫，从而摆脱门票依赖以及拥堵之祸。比如对旅游产业链上的关联产业，如住宿、餐饮、娱乐等项目进行优化整合，打造“大旅游”的发展格局，形成更为合理的盈利发展模式。

　　具体的比如开发文化内涵方面的产品，像峨眉山A可以把品牌文化价值延伸到旅游用品开发方面。西安旅游（000610.SZ）也可以在文物相关产业上做文章。

　　然而，有业内人士认为，旅游类上市公司应整合其品牌资源，多在文化价值上进行产业链的开发，比如进行影视、会展等产品的开发。该类上市公司在不受时间与游客容量限制的产品上进行突破，从而为业绩提升打开空间。

　　部分公司在主业升级过程中已经初步尝到甜头。比如丽江旅游（002033.SZ）上半年实现营业收入3亿元，比上年同期增长12.59%，实现归属于上市公司股东的净利润为8329.68万元，比上年增长27.63%。

　　丽江旅游收入及利润增长的主要原因被认为是索道业务及印象旅游业务的增长。其中，印象旅游业务正是升级的结果。印象旅游目前主要经营《印象·丽江》雪山篇原生态大型实景演出。

　　事实上，峨眉山A也已意识到主业结构不合理，并拟增发4.8亿元延伸产业链，用于建设峨眉山旅游文化中心、峨眉雪芽茶叶生产以及成都国际大酒店改造等项目。

　　近年来随着自驾游越来越多，以旅行社业务为主的相关公司业绩面临较大压力，因此也纷纷出招来应对日益个性化的消费需求。比如，中青旅（600138.SH）就在探索“文化旅游+乌镇资源”的模式。据中青旅2013年中报披露，报告期内，乌镇累计接待游客265.45万人次，同比减少5.69%，但在接待游客量有所下滑的情况下，乌镇景区经营业绩仍然保持稳定增长，上半年乌镇实现净利润1.34亿元，同比增长15.5%。乌镇旅游基本实现从“单一门票型”向“综合型目的地”的业务模式的成功转型。

　　不难看出，经过升级之后，尽管游客接待量下降，但是其效益并未下降。在观光旅游到休闲旅游升级的过程中，升级旅游服务主业结构、延伸增值链条是各家公司未来的“必杀技”。