汪洋

　　 如果你置身灾区，或者你身旁有需要帮助的人，在力所能及、自情自愿的状况下，你可以救援，也可以捐款；但即使你没有能力做这些，你又希望以最简单的方式为受难（灾）者们做点什么而不是加重他们的痛苦，有一种最微小却最有意义的方式就是先做好自己。

　　 帮助，不仅仅是协助灾区预警、逃生、避险、救援、防病及重建，更重要的是学会面对身处灾难之中的人，是真正尊重受难者自身的感受，因为我们有时会忘记，他们才是灾难的主角。

　　 1991年，伊朗导演阿巴斯于伊朗西北部大地震后5个月，拍摄了介于纪录片和剧情片之间的《生生长流》；而我在2001年的深圳街头，有幸买到了电影光碟。故事是一位导演寻找家住地震中心的小演员，并以此为线索描写沿途所见到的居民生活。影片当然非常感人，是最直观的灾后心理辅导教材，但更有用的是结尾字幕，附了一个“中华心理卫生协会”的告示。然而，此后我在该电影的其他版本里再没看到这个字幕，这段文字也很少看到被转载。说实话，真的很好，没有废话，所以一字不落的抄录如下：

　　 当您遇到一个伤恸的人，您可以这样做。征求对方的许可，才可以开始陪伴；全神耐心倾听，支持对方；多听少说，不判断对方；真诚实际的关怀态度；陪伴流泪也无妨；适度地用肢体表达关怀(如拥抱，拍肩等）；适度地表达自己哀伤的情绪；协助对方放松（如倒杯水散步简单运动等）；鼓励对方多休息与睡眠；舒缓对方的罪恶感与自责的想法；配合对方的信仰，陪伴对方祷告；必要时鼓励寻求专业协助。

　　 切忌以下动作。不说：不要哭了；不说：时间会冲淡一切；不说：不要难过，你要坚强；不说：我了解你的感受；不说：节哀顺变；不说：你还有另一个孩子；不与对方争论，或企图改变对方的想法；不因为好奇而发问；不阻止对方重复诉说灾难状况；不企图解决对方的痛苦与困难。

　　 写下来都好简单，不过一旦打开电视你是否发现，我们一些媒体经常都不是以这样的方式来和受灾者对话的。不要居高临下地以为你是在帮助弱者，我不怀疑你善良的动机，但结果却是——你在以不顾对方感受、强加自我意志的方式剥削受难者，而最终，伤害的恰恰是你想帮助的人，透支的是社会的同情心。

　　 当然，我的意思，这个时刻，凡助人者，无论出力还是出钱，贫贱还是富贵，大权在握还是蝼蚁之力，其行为都应该得到我们的支持与尊敬。我只是提醒一句：当您向受难者开口说第一句话的时候，能否注意一下姿态、腔调与方式呢？