本版文字/经济视点报记者 孙雅琼 张 蕊 本版摄影/经济视点报记者 胡伟民
中国梦想,是国人的期待。但承载与实现梦想的,是产业经济的发展与带动。大国梦想的实现与否,与行业的振兴、企业的健康发展有着直接关系。经济视点报自今年4月起,将梳理河南12个行业,每月调研、采访一个行业,以财经媒体的视角,展示行业形象、剖析行业问题、问道未来发展,以形成行业调查报告。同时,在报道的同时,以论坛沙龙的形式,邀请行业人士进行交流碰撞,启发思维,形成共识。
近年来,随着自驾游的升温、公款旅游禁令的下发以及多样化旅游形式对市场的切分和对旅行社的冲击,使旅行社正面临生死抉择。在这种背景下,旅游行业未来该何去何从,未来又靠哪些方面提振,很值得业界思考。
4月19日,河南景区负责人、旅行社负责人、行业专家等相关人士齐聚一堂,共同探讨行业未来走向。
大多数景区缺乏核心竞争力
王屋山漂流、尧山第一漂总经理吉红星作为景区行业代表发言。吉红星表示,自己所在的尧山第一漂景区是2012年投建的,紧挨尧山大峡谷。也是搭了尧山大峡谷的顺风车,去年接待游客近10万人。
吉红星称:“旅游是一个‘贩卖人口’的行业,他的振兴主要靠人口依托。近年来交通方式的改变,使河南省旅游行业格局有了全新的变化。而中原经济区的提出,也让省内景区可以站在一个全新的高度上开放迎客。”
他表示,景区从突破口来讲,省内游客基本上趋于饱和,行业格局以及资源分配趋向稳定,想通过省内人口提升景区发展已经不太现实。从目前格局上讲,河南的一线景区大多活得很滋润,二线基本可以维持温饱,三四线景区则活得非常苦。
吉红星认为:“河南景区,尤其是三、四线景区,一定要寻求抱团发展。比如嵩县最近提出的抱团免门票进行发展,这可能会形成一种行业新势力,改变景区原有现状。”
河南省九峰山实业有限公司总经理崔建平称,目前游客的旅游方式已经发生变化,从走马观花式的旅游正在向度假游、休闲游转变。此外,以往扎堆旅游转变为自驾分散出游,开始有意识地在小规模小范围打时间差。
崔建平认为,游客旅游方式的转变会对旅行社造成冲击,旅行社行业转型势不可免。此外,景区也要针对游客出游方式的变化调整经营和服务策略。
九鼎德盛投资顾问有限公司董事长张保盈认为:“旅游实际上是一种生活方式。而我们行业内大多站在行业的角度看旅游,而非用游客的角度看旅游。因此造成了目前市场上景区与游客,旅行社与游客之间信息不对称的局面,这也是河南旅游行业一直未能做大做强的深层次原因。”
张保盈称,目前景区注重硬件投资,不注重外部环境建设;建设模仿多原创少,内部园林化;缺少核心竞争力,吃住没有文化品位等问题,是制约河南景区发展的主要因素。
张保盈表示,目前省内的旅游状态很畸形,大多数景区都在把门票当成一个主要收入来源,而没有试图给消费者提供旅游之外的吃住娱购等项目。而真正成功的景区,门票收入只能占到10%,其他都要靠相关行业去拉动。而目前河南景区收入的90%全都来自门票,这种模式是不可持续的。
营销模式要变
近年来,随着家庭车辆的增多和交通的提升,高速免费带来了省内自驾游的迅速爆发。有些景区自驾游游客占到总游客的90%,原来景区依靠旅行社带动旅游人数的行业格局已经发生变化。
而禁止公款消费的禁令一出,高端消费市场迅速遇冷,这给原有依靠大客户团体的旅行社带来很大的冲击。
张保盈表示,旅行社正在面临生死抉择。行业企业亟需转变经营思路,向个性化和定制方向发展。
他认为,旅行社最好的发展方向,就是向上游与景区联合或者自建景区,再向下游结合游客,提供吃住行、游购娱等全方位服务。
郑州大学旅游学院院长杜书云表示,旅行社这个行业很特殊,因为行业市场进入门槛很低,只要有资源,几个人就能开家旅行社。因此行业市场竞争混乱,此次旅游方式转变,虽然使很多旅行社面临生死挑战,但未尝不是一个新契机。
杜书云称:“比如现在有些旅行社就开始从菜单式旅游转向定制旅游。此外,酒店业二维码的使用,给行业带来了很大的变化,无论是从营销还是业态方面。”杜书云认为,对行业而言,并不是企业开发的东西品质很好就一定盈利,企业经营一定要考虑市场因素和变化。
郑州海外旅行社副总经理张新伟认为,对行业而言,今年的旅游市场进入行业寒冬,旅行社现有的做法一定要改变,要积极开拓新盈利点,否则便会被市场所淘汰。 (更多详细报道,敬请关注群象岛官网及河南财经网专题报道)