作者: ■本报记者苏利川

　　前些年，他总是建言怎样把房子建得好一点、价钱低一点；近几年，他的建议转移到了怎样让人们住得更和谐、更幸福。全国政协委员、全国工商联副主席、百步亭集团董事局主席茅永红认为，在飞速发展的城市化进程中，社区逐步成为人们生活的重要场所，很多社区逐步建立物业公司、业委会、居委会，形成了政府主导、居民自治、物业公司提供服务的社区管理模式。但是在实践中，一些社区物业公司、居委会、业委会各自为政，缺乏相互配合，甚至出现“有利的事抢着做、麻烦的事无人做、遇见责任‘踢皮球’”的现象，对社区的和谐发展带来了不利影响。

　　如何协调物业公司、居委会、业委会“三驾马车”，形成合力拉动社区建设？

　　茅永红委员建议首先应理顺居委会、物业公司、业委会“三位一体”的管理模式，在党组织的领导下建立“三方联动”机制。在“三方联动”机制中，社区党组织是领导核心，应充分发挥其在社区建设中的领导核心、统筹全局的作用，把业委会和物业公司纳入居委会的管理体系，让居委会成为业委会和物业公司之间的协调者，以及业主利益的保障者和物业服务的监督者。

　　而推动“三方联动”是社区服务质量大幅提升的保障，首先要打造物业公司、居委会、业委会三方紧密配合的链条，社区居委会主体作用是保证，居委会指导、督促物业公司物业服务落实到位，业委会向物业公司反馈业主的合理意见和要求，维护全体业主的合法权益并及时向业主反馈意见处理结果，物业公司在居委会和业委会的支持监督下做好日常服务工作，并及时处理工作中存在的问题，三方拧成一股绳，才能互相协作、优势互补；其次要建立三方沟通制度，让三方工作步入制度化、规范化轨道；同时，三方应定期进行工作评审，通过评审制度，明确三方责权，实现民主议事，形成齐抓共管的局面。

　　茅永红认为，推动居委会、物业、业委会“三方联动”工作深入开展，主要是要做好服务群众的工作，三方对于已经做出的管理、服务承诺，三方要共同努力做到位。三方应该各司其职，任何一方不回避困难和责任，相互间积极配合，对于三方统一做出的决定，要在最短时间内保质、保量做好，尽快争得业主的认可并积极组织实施。