坐落于深圳市红岭路的金一百艺术品有限公司看起来并不起眼，但公司董事长褚永军的一句话就改变了记者的印象，“我们公司所在的这栋大厦，有上百家公司，金一百的确不起眼，但是在去年的西安世博园艺博览会特许商品销售中，我们创下4.2亿元销售额，占了园区同类产品销售总额的30%。”

　　制作特许商品前，褚永军被近3000万元的资金缺口难住了，想找银行贷款，但公司唯一能提供的担保物是位于陕西省合阳县的物业。抵押物在异地，其评估风险不言而喻，建行深圳市分行机构业务部经理马兴德和自己的团队在考察了抵押物后，出于风控考虑，他提出将金一百艺术品有限公司3000万元流贷需求变更为1500万元的黄金租借额度、1500万元的流动资金贷款。建行租借给企业1500万元的黄金用于公司贵金属纪念品的制作，1500万元流贷用于公司运作世园会其他项目。一周以后，褚永军租借到了黄金，同时也拿到了贷款。

　　“民本通达”是建行针对民生领域推出的综合服务品牌，涉及文化、教育、医疗等多个方面，金一百艺术品有限公司的案例属于其子品牌“文化悦民”。借助这一品牌，建行扎实做好文化领域的综合金融服务，通过版权质押等创新业务，为文化创意、动漫影视行业提供了信贷支持，在服务于文化产业的同时，也丰富了老百姓的精神生活。截至2012年6月末，建行“民本通达”系列产品累计新增14054家民生领域新客户，教育、卫生等重点民生领域贷款余额超过2000亿元。

　　社会保障是民生的基础，建行还针对我国现阶段社保领域金融需求的特点，推出了“社保安民”综合服务方案，为老百姓和当地社会保险管理机构提供医保资金结算、社保信息查询、社保费缴纳和领取等全方位的金融服务。

　　目前，建行已累计发行各类金融社保卡1000余万张，有效提高了社保服务效率。建行还积极参与新型农村社保金融的推进工作，积极参与各地政府组织的新型农村养老保险、合作医疗等试点改革。年均代理收缴、发放包括新型农村社会养老保险在内的各种社会保险金逾万亿元，新开立社保资金结算账户1000余个。

　　住房金融服务是建设银行心系民生、惠民服务的重要内容。作为国内最早开办个人住房贷款业务和最早承办住房公积金业务的商业银行，从1988年开办个人住房贷款业务至今，建设银行始终以支持居民自住安居为已任，充分发挥商业性住房金融和房改金融领域的业务优势，大力支持普通百姓购买普通自住房和保障房的信贷需求，持续跟进民生需求和市场变化，围绕“服务民生、服务大众”不断提升服务水平，成为国内住房金融业务的引领者。

　　20年来，建行人用智慧和汗水为住房公积金制度的创立和发展做出巨大贡献，建行的个人住房贷款业务为广大百姓改善住房条件、安居乐业付出了巨大努力，也树立并塑造了建设银行在住房金融领域的强大品牌形象。截至2012年7月末，建设银行已累计投放个人住房贷款超过3万亿元，余额超过15000亿元，共支持1200多万户居民实现购房安居梦；累计为超过1亿职工提供了住房公积金归集服务，向800多万职工家庭发放公积金贷款超过1.2万亿元。

　　在支持我国房地产业的健康发展和改善国民居住条件的过程中，建设银行进一步响应国家政策号召，认真贯彻国家关于支持保障性住房建设的政策要求，大力支持保障性住房项目建设和中低收入居民购买自住住房。据不完全统计，截止2012年6月末，建设银行累计受托发放公积金支持保障性住房建设项目贷款211亿元。自2008年以来，建设银行已为31万户中低收入居民发放商业性个人住房贷款和公积金个贷共515亿元，深受市场和客户好评。9月末，在广西南宁鑫利华花城，不少经济适用房购房者通过建行广西区分行发放的个人住房贷款，圆了多年的住房梦。

　　为了进一步加大对当地保障性安居工程的支持力度，建行广西区分行与南宁市人民政府签署了保障性安居工程建设金融合作备忘录，从2012年起的5年内，建行广西区分行将优先提供60亿元人民币的信用额度，支持南宁市保障性安居工程项目建设，同时对购买经济适用房、限价商品房等保障性住房的个人贷款需求给予重点支持，帮助更多的中低收入者实现“居者有其屋”。

　　中德住房储蓄银行也是建行支持保障房建设的重要平台。中德住房储蓄银行成立于2004年2月，是建设银行与德国施豪银行共同投资组建的国内唯一一家专业经营住房信贷业务的商业银行。截至2012年6月底，中德银行个人保障性住房贷款余额达到15.5亿元，新增个人保障性住房贷款投放天津市场占比为44.5%，在天津的保障性住房开发贷款余额达 21.6亿元。2010年中德银行创新推出“惠民贷”保障性住房信贷营销模式，2012年6月末累计受理并审批通过“惠民贷”额度贷款共计2580笔、金额达10.8亿元。