济南长清区一消费者购买的苹果手机丢失，本想通过锁定手机对应的序列码找回，不料竟发现了三个不同的序列码，以致错失了锁定手机的时机。近日，经长清工商分局调解，销售方最终向手机失主赔偿了50%的货款。

　　今年7月6日，大学生王玲(化名)在长清区购买了一部苹果手机，7月底遗忘在了出租车上。由于记不起当时的车牌号，王玲便向公安机关报案，想通过锁定手机对应的序列码找回手机。可打开手机的包装盒，办案民警却发现了三个不同的序列码，因此无法精确锁定丢失的手机。

　　王玲找到了长清工商分局长清工商所，工商人员通过核对手机销售方的销售记录和包装盒内的三个序列码，最终在7月6日的销售清单上找到了王玲手机的序列码，而另外两个序列码对应的手机其实已于6月底售出。等王玲再向公安机关提交序列码时，办案民警发现该机的搜索程序已被删除，手机的去向最终石沉大海。

　　一个正品包装盒内为何出现了三个序列码?原来，销售方向王玲销售的是替换下来的样品机，因为不少消费者在购买手机后直接将包装盒留在了销售现场，店员便把多余的附带资料都放到了样品机的包装盒内；而销售时，商家既没有向王玲说明样品机的真实情况，也没有提醒消费者检查包装盒内的物品。最终，经过工商人员多次调解，销售方向王玲退还了50%的货款。

　　对此，长清工商分局提醒消费者，在购买数码产品时，一定要监督经营者当场开封验货，检查产品包装是否完好和相关附件的配备情况，并长期妥善保留产品包装和相关消费证据。