请问你怎么看待组织内的争议?

　　全世界如果只有一种声音，或许这是和谐，但和谐可能代表一成不变，甚至代表趋向腐化。所以制衡(check & balance)原本就是世界的常态，主流价值的盛行，代表着非主流正在萌芽茁壮，了解组织中的制衡原理，也就能了解人生的冲突、对抗之理。

　　公司内两个单位吵起来，一个是IT采购管理部门，一个是公司内一家独立的网络公司。吵架的原因是网络公司要购买大量的信息设备，IT管理部门负责采购管理;网络公司觉得IT部门官僚、刁难，而IT部门则觉得网络公司不尊重流程、破坏体制。经过几次的争议之后，两个部门终于水火不容，战争爆发，我不得不介入协调。

　　不谈协调过程，结果当然也可以想象，规则重新厘清，不正确的工作人员、态度都要排除，两个单位又回到可以工作的状态。

　　这件事刚开始我非常生气，对我而言，这场战争是无聊且没有必要的。因为两个都是内勤单位，当然要协调合作，而不是对立吵架，所以两个主管都遭我很大的责难，因为他们处置不当，才会令两单位“兵戎相见”。

　　可是等到事情处理到一半，我的看法就改变了。这两个单位本来的角色就会吵架，甚至整个采购流程的设计，就是在于监督、查核，两个单位互相监督理所当然。如果两个单位鱼水和谐，那才是怪事，更可能产生弊端。

　　我终于深刻体会“制衡”的意义，整个采购流程的设计，主要来自采购的监督与效率，防弊是其主要考虑，彼此立场对立，组织设计上就是要让两单位不团结，因为不团结而产生力量，得到效率与效果。

　　这是组织上“不团结就是力量”的道理，每一个组织都有可能产生弊端，通过外部的稽核与管理，当然可以防弊，但外部稽核遥远而不实时，在组织内设置内稽内控，产生内部监督，当然是有效的。