“中消协对苹果公司维修服务不公平格式条款点评后,苹果公司虽对‘霸王条款’做了修改,但对大多数问题并未正视和改正。这显然是对中国消费者的漠视和不尊重!”30日,省消协新闻发言人对记者表示。
不少读者和网友反映苹果公司存在地域歧视,除了在售后维修服务上单方面设置多项违反中国法律、损害消费者权益的“霸王条款”之外,在中国市场的服务上,苹果公司对本土和国外消费者在多处采取了内外有别的政策。
发售时间晚 同款手机中美差价上千元
“作为全球第二大消费市场,苹果公司理应以最好的服务厚待中国市场。但是,几乎所有苹果新产品在第一时间上市时,都跟中国消费者无关。这显然不符合商业运营规则!”一位果粉愤愤不平地表达了自己“很不舒服的感受”。
济南消费者刘先生清楚地记得,去年ipad2在国内上市时,他在美国看到当地售价折合人民币只有3900元,而国内的售价却高出上千元。正因此,当时许多国人都借到美国出差或旅游的机会排队购买苹果产品。他抗议道,“为什么同样型号的产品,中国消费者要付出比国外消费者高出甚多的价格;并且即便付了高价,人家还用饥饿营销的手段来吊着中国消费者的胃口,让你有钱也未必能轻松购买!”
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