敦煌网CEO王树彤(配图：中国企业家网)

　　在离上次国内电商“价格战”的半个月后，“两东”又开始“打情骂俏”，不同的是，这次已由“口水战”上升到“对赌”层面。

　　张近东放出“狠话”称，如果京东的业绩增速比苏宁易购(微博)快，就把苏宁“送给他”。而刘强东则在微博上声明：“我接受近东兄的挑战！同时要求对方必须履行诺言！千万别做缩头WG！我会拿出赢得的苏宁电器(微博)股票中的一亿股均分赠送给转发这条微博的网友！”

　　敦煌网CEO王树彤认为，中国部分电商的价格战，往往是基于平台同质化竞争的结果，甚至牺牲盈利的手法赢得客户，但事实是，“铁打的价格战流水的客户，放血割肉换不来客户的忠诚度。”

　　相比之下，另一个不一样的价格战则是多源自管理创新的倡导低价，即通过管理提升，降低运营成本，而回馈客户。这是一种良性的价格战，并有着持续回馈客户的潜力。随着市场环境和规则的逐步改善，价格战将转换为服务大战，这时，平台注重的不再是低价取胜，而是用户体验。

　　以下为观点原文：

　　王树彤：

　　国内电商 “三国杀”已进行几天了，很多电商企业都纷纷参战，硝烟弥漫。前几日，参加互联网营销大会的访谈，被一再追问对这个问题的看法，就说说我的想法吧。

　　我想说说另一个不一样的价格战。

　　我看到，亚马逊(微博)作为电商，也曾经倡导低价，但他们的低价多源自管理创新，通过管理提升，降低运营成本，而回馈客户。这是一种良性的价格战，并有着持续回馈客户的潜力。

　　令人遗憾的是，中国部分电商价格战，往往是基于平台同质化竞争的结果，甚至牺牲盈利的手法赢得客户，但事实是，铁打的价格战流水的客户，放血割肉换不来客户的忠诚度。

　　其实企业吸引客户的方式有很多，随着市场环境和规则的逐步改善，我相信，价格战将转换为服务大战，这时，平台注重的不再是低价取胜，而是用户体验。

　　很多朋友问我，敦煌网所在的市场有没有价格战的硝烟？我看到我们所在的在线外贸市场，与中国式的营销不同，国际化客户更注重服务。国际市场的用户相对比较成熟，他们对销售平台的要求是全方位的，包括产品质量、服务、价格他们都要，单纯的低价不被接受，面对这些被沃尔玛、亚马逊、Ebay等国际企业服务过的客户，我们必须沉下心来，扎实做好企业自身的建设。