郭建龙

　　 继“3Q大战”之后，“3B大战”拉开序幕。腾讯掌门人马化腾在2010年与360作战时透露，周鸿祎曾经试图联合腾讯打击百度(微博)。但这个打击直到现在才姗姗来迟，也让人扼腕叹息：如果这样的行动提早几年该有多好！

　　 2008年底，是百度最虚弱的时候，网民们从心理上支持那些敢于对百度进攻的势力；它的股价也已经跌到了冰点；当时Google还没有退出国内、并节节逼近百度的市场份额。按照当时的势头，中国的搜索市场很可能会出现一种竞争性的格局，并使用户受益。

　　 然而几年后Google已经退出，百度在国内的搜索市场取得了压倒性的优势，在一家独大的情况下，360突然进军搜索，要想撼动百度的地位，难度比起几年前已经大了太多。

　　 另外，360本身的支持度也在受到影响。周鸿祎一直以一个革新者的面貌出现，并受到了人们的追捧。2010年，360与腾讯爆发了3Q大战，网络上的民意一边倒支持360，希望能打破腾讯的垄断。但后来周鸿祎打架上瘾，不仅与腾讯打，还与小米等手机厂商打，这次又选择百度作为敌人，经过一系列的战争，网民们已经出现了审美疲劳。在这次360和百度的战争中，舆论本应该为周鸿祎打破百度垄断的努力而高兴，但我们却没有看到这样的局面，人们更多将其理解成“流氓打架”，带着一种漠然的心态看待这次争斗。周鸿祎在为他的目标不明、四处出击而付出代价。

　　 在我印象中，真正的民间组织中唯一做到成功阻击了网络巨头的，是一个叫做反流氓软件联盟的组织，它曾经发起过抵制流氓软件和反对百度虚假广告的行动，并都取得了很大的成绩。然而2008年后由于环境的恶化，这类组织已经很难再生存下去，也谈不上去撼动巨头们的地位了，网民们只能依靠巨头之间的博弈获得一定的空间。

　　 对于这类“流氓打架”，许多人会认为对用户没有好处，这个观点的代表人物是创新工厂CEO李开复(微博)，在360与百度开战的当晚，李开复发了一条微博：“问：百度和360今晚的争夺战谁会输？答：用户。”

　　 但实际上，有限的竞争比没有竞争好，从长期来看，两者的战争对用户是有利的。

　　 在腾讯与360战争的时候，也有人哀叹“流氓打架，用户遭殃”，还有人画了漫画，两个人打架时却把刀子插在了第三个无辜的人身上。短期内，腾讯胁迫用户“要么卸载360，要么卸载QQ”的做法的确使得用户受到了伤害，但从长期看，这个事件迫使封闭的腾讯反思自己的问题，并逐渐走向开放，为用户提供了更好的服务，也为合作伙伴创造了更多的机会。

　　 360进军搜索也会起到同样的作用。8月16日上线几天内，它已经将市场份额提高到10%左右，并超越搜狗成为了国内第二大搜索提供商，随着360浏览器和桌面为搜索提供源源不断的流量，这个份额还有提升空间。它会对百度形成持续的压力，逼迫它更加用心地维护生态环境、提高用户体验。