□本报记者 刘峰 李松 见习记者 石晓丹时间：8月28日地点：济南华联集团“我只管拍板，具体怎么做由他们负责。”8月28日下午4点，济南华联董事长李茂年说这话时，执行总裁陈锡忠正风尘仆仆走进办公室，“刚从工地回来”。

　　几十公里之外的德州齐河，一家新的华联店正在装修。最近一个多月，他每隔几天去一趟现场。中秋节前，这里将成为济南华联迈出济南的第一站。

　　10年开20余店后，方才走出济南

　　第一次，正是陈锡忠乃至整个华联对这家店如此“上心”的主要原因。

　　对于华联来说，只要选好店址，开店只是一次简单的“拷贝”。一般情况下，物业方允许入场装修后，他们仅需一个多月就能开业，“流程已经相当成熟了”。

　　此次开店显然不同以往。比如，他们为这家店组建了相当强的团队，该店店长曾开过3家店，其他人员也是从老店抽调的精兵强将。一个月前，他们就开始进场装修，准备时间之长也是开其他新店时少见的。

　　自2002年9月嘉华购物广场开业，济南华联首次尝试连锁经营后，10年来，他们已开设20多家店，特别是最近几年，每年要开3到5家。目前，济南华联旗下已有20家超市，4家百货商场。这家长时间偏居西部的商场，已成为济南商界“巨头”。

　　不过，此前他们都在自己熟悉的济南地面上“攻城略地”，顶多是从总部所在地槐荫区到其他县市区。

　　几年前，同行纷纷外出开店、大肆扩张时，李茂年曾直言正在外地选址，有意择机异地扩张。只是坚守“先做强，后做大”原则的华联，用李茂年的话说，选择先把“济南市场做透”，因此迟迟没有迈出外出开店的第一步。

　　在今年4月20日举行的齐河县融入省会城市经济圈招商恳谈会上，他们与齐河有关方面签约，把首家异地店落子齐河。

　　外出第一站，为什么是齐河？

　　“我还是那句话，开店没有指标。”李茂年说，开这家店只是水到渠成的事。无论是物业，对方给的政策，还是新店所在地的市场潜力，“都相当好”。

　　据了解，该店经营面积在1.5万平方米左右。在陈锡忠看来，这样的面积非常符合华联的要求和他们在当地的市场定位，“我们不会强求大，更要求适合”。据他介绍，在物业方主动发出邀请后，他们考察发现，该处是一个小的综合体，里面还将建一家星级酒店，地下停车场车位充足。

　　更重要的是，无论是李茂年还是陈锡忠都直言，他们看中了齐河与济南特别是济南西部的特殊关系。“齐河一直强调自己是济南的后花园。”陈锡忠说，很多齐河人选择到济南来购物，而且他们进入济南的第一站就是西市场、济南华联总部附近。“华联在齐河的知名度相当高，有很好的基础”。而且，从济南华联总部到齐河，比到属于济南的章丘还要近，还要快。这些都是地缘优势。

　　同时，齐河的商业相对落后，目前最大的商场只有5000平方米左右，而且是老式经营模式，“停留在上世纪 90年代”。德州某商业企业正准备进入齐河，目前只建了一半。

　　相比商业的落后，齐河近年的经济总体发展很快，特别是工业经济。据了解，2011年，齐河县国内生产总值达260亿元，同比增长27%，连续3年列德州首位，相比2008年的137亿元，3年里GDP已接近翻番。去年，地方财政收入在德州市率先突破10亿元大关，达11亿元。齐河已经提出了“两年倍增，五年两番，跨入全国百强县”的目标。

　　在陈锡忠看来，经济快速发展，一方面，意味着齐河老百姓的口袋越来越鼓；另一方面，齐河人对商业的需求也越来越高，政府也希望尽快补上服务业这块短板。“对于华联来说，这是机会。”陈锡忠说，很多商家将随他们进入齐河，比如，肯德基(微博)将建齐河第一家穿梭餐厅。

　　市内店址越来越难找，华联或将加速外出开店

　　最近，比陈锡忠更频繁地去华联齐河店装修现场的，还有王廷海。

　　王廷海是华联拓展二部的总经理，刚进入华联不久，此前在济南另一家超市负责开店，拓展二部是在王廷海进入华联后才成立的。济南华联齐河店就是王廷海进入华联的第一单活。

　　虽然在很多华联员工看来，拓展二部有点儿像专门为王廷海成立，但李茂年增设一个拓展部的用意远不止此，“主要为了更好地开店”，两个拓展部除了合作，也有竞争关系。“选址，选址，还是选址”，这是李茂年在接受记者采访时多次强调的话。他说，一直以来，最让他们头疼的是选址，只要有好的物业，开店只是简单“复制”。特别是近年来，随着本地商场快速扩张，外地商场蜂拥而至，在济南选址开店越来越困难，“只要是个好的物业，大家都去谈”。

　　因此，一方面华联在济南有20多家店，市场布局已基本完成；另一方面市内店址越来越难找。相比而言，山东其他市的潜力远未被开发出来。加快外地选址的步伐，变得越来越迫切。

　　陈锡忠透露，目前他们已对泰安的肥城、枣庄的滕州、聊城等地进行了考察，有的已进入研究、论证阶段，只要条件适合，他们就会到这些地方开店。

　　落子齐河只是其外出扩张的第一步棋，成立两个拓展部，让其PK，用意或许就是加快外出选址。

　　“零售业3到5年内将现重组倒闭潮，济南也不例外”

　　李茂年：华联开店不喊口号

　　开店从来不设指标

　　记者(以下简称记)：多年前华联就在外地选址，为什么到现在才准备在齐河开第一家异地店？

　　李茂年(以下简称李)：因为一直没有合适的机会。这次对方主动邀请，我们考察、调研后，发现无论是当地的消费潜力，还是物业条件，都很理想、成熟，当地政府和物业方给出的政策也很好。

　　记：在济南开了20多家店后才走出去，和当初的目标一致吗？

　　李：无论是外出开店，还是在济南市内开店，华联从来没有指标，以前没有，以后也不会有。我们一直强调选址、选址再选址，成熟一个开一个，不成熟就不开。我们给自己画了一条绝对不允许越过的红线，就是在所有店中，必须2/3盈利，否则对一家企业来说风险太大。这还考虑到给新店留出一定的市场培育期，因为一家店不可能一开业就盈利。

　　记：确实不可能每一家店都成功。不盈利的怎么办？

　　李：关掉。经过一两年的运营，如果一家店仍看不到盈利的希望，就要果断关闭。华联这几年就关了两家店，山大路店和水屯店。亏损店达到一定比例，会伤及企业元气。企业的健康比面子重要。

　　不顾市场，盲目扩张的“大跃进”必将付出代价

　　记：华联开店没指标。但我们经常看到，一些商场无论是对内还是对外，都宣称到哪年门店数要达到多少。

　　李：“喊口号”不要紧，如果真执行可能就会坏事，很多“口号”是违背规律的。不顾市场购买力和自己的风险承受能力，拍拍脑袋就开店，肯定会出问题。这几年有的商场喊的口号有点儿“大跃进”的味道。

　　记：你已经多次泼这样的凉水了，而且多次说过会出现全国性的商场倒闭潮。

　　李：我依然坚持原来的观点。3到5年内零售业将出现重组倒闭潮。有的人很快就会为拍脑袋的决定交学费，付出代价后，他们才能冷静下来。

　　记：但在同行大肆“圈地”时，华联也可能会失去一些机会。

　　李：我们一直在等待，别人狂热时，自己最好冷眼旁观，养精蓄锐。但等不意味着不抓机会，只要机会出现了，华联也会果断出手。这次到齐河开店就是很好的例子。李嘉诚从来不搞“大跃进”，但一有机会就能抓住。

　　记：华联成立了两个拓展部，是否意味着开店步伐会加快？

　　李：肯定会加快步伐。别人耗得差不多了，华联再果断出手。还是那句话，开店没有指标。而且，我们会评估风险，如果风险超出企业的承受能力，机会再好也不干。

　　新出“33条”，将成华联“基本法”

　　记：这种稳健的做法，已经成为华联的一种文化。据说你最近总结出“33条”，其中一个重要内容就是关于企业文化的。

　　李：这是我在华联商学院给中层以上干部讲课的课件，主要是对《企业文化理念》和《成在管理》两本华联内部刊物的一次重新梳理和对主要思想内容的诠释。20条是关于企业文化理念的，13条是关于企业管理的，总共33条。题目是《根在文化 成在管理》，大家简称为“33条”。

　　记：为什么这么重视企业文化？

　　李：其中我提到的一条是，一个没有标准化管理的企业，是一个永远不可能做大的企业。但这只是基础条件。任何一个标准，任何一项制度，都不可能覆盖各个角落，这时只能靠文化对员工进行约束。华联已经形成了适合自己生存发展的企业文化理念，必须把这种文化理念进一步固化到每个员工的脑子里。

　　记：你怎么理解管理？

　　李：管理就是把复杂的事情用科学的方法简单化，而不是把简单的事情复杂化。要办好一件事，解决一个难题，一个人或几个人在方案设计、前期准备方面不能怕复杂，一个人或几个人的复杂是为了多数人在实施和操作执行中的简单。在33条里，我就强调，“坚信‘管理’是一个企业必须放在第一位的两个字”。没有到位的管理和执行力，就没有计划和理论的兑现落实。