江苏银行自成立以来，始终秉承“客户立行，服务强行”的理念，把“加强保护消费者利益”的工作融入日常经营中，取得良好成效。

　　在总行的组织和推动下，江苏银行各分行精心策划公众金融教育活动方案，开展形式多样的系列宣传活动：通过举办理财沙龙和财富大讲堂，帮助客户提高风险识别能力，树立正确的投资理财观念；通过“走进社区”活动，在百姓中进行金融知识宣传；通过“走进校园”活动，引导青少年建立良好个人信用，倡导理性消费，培养诚信意识；通过“走进企业”活动，密切银企关系，帮扶中小企业，开展现金财务管理。

　　在各项系列活动中，江苏银行围绕“用卡安全、防金融诈骗、投资理财、ATM机使用、个人和中小企业贷款、服务三农、反假币”等金融知识进行重点宣传，向客户发放“普及金融知识万里行”宣传资料，得到广大客户的欢迎和称赞。2012年1月，江苏银行被中国银行业协会授予“中国银行业普及金融知识万里行”系列活动最佳实践奖。

　　2012年，江苏银行将把“助推小微、服务三农、关爱特殊群体”作为公众金融教育和普及金融知识万里行活动的重点，大力宣传服务中小微企业和三农的金融服务政策、服务特色、相关产品及服务流程；为下岗职工、老年人、失业人员等各类特殊客户群体宣传可提供的个性化服务、产品和相关扶持政策。进一步提升公众金融知识技能，增强员工金融消费者保护服务理念，使金融知识普及工作常规化、规范化，巩固并完善江苏银行公众金融教育的长效机制。