沸沸扬扬的蒙牛篡改日期终于得到赔偿回应了，孙伊萍也承诺了未来将保证质量，认真总结不足和教训。

　　“针对此前蒙牛一批牛奶被篡改生产日期的事件，该公司对所有消费者已做出相应赔偿，今年也将大力整顿销售环节的质量体系。”8月28日，蒙牛乳业(微博)总裁孙伊萍在香港回应称。(国际金融报)

　　蒙牛终于迫于压力回应篡改日期事件提出赔偿了，自8月3日查获3000箱问题牛奶以来，经过长达近20天的时间，蒙牛22日才首次微博回应，摆足了姿态称此事件为自我举报，而对于召回、赔偿事宜闭口不谈，至23日才松口称将会无条件召回，但仍未提出赔偿。什么叫无条件召回?消费者是占了多大的便宜让你们这么宽宏大量!长达半年之久的问题奶有多少已经被消费者喝进了腹中，这部分也可以召回?是要消费者吐出来再回收吗?或者说吐不出来就自认倒霉了?

　　蒙牛如今的名声越来越差，在这样的关口更应当主动解决事件，高高的姿态不适合现在的蒙牛，奉劝你们低低头吧，消费者不买谁是蒙牛背后老板的账。不要忘记了，蒙牛已经被深深刻上了“三聚氰胺”、“致癌物质M1”的帽子，想要丢掉它们?不要以为说我们中粮今年才接手，之前事情与中粮无关就可以撇清关系，既然决定接手那么公司所有的问题也随之移交了，该承担的部分自然也跑不掉，何况中粮并不是从今年才参与其中，若说起责任，早在2009年成为股东的中粮也负有不可推卸的责任。

　　孙伊萍对蒙牛的未来期许是否过高?就此事件中可以看出，的确是太高了!在蒙牛销量不断下滑、股价不断下跌的情况下，孙伊萍还是坚信蒙牛未来的前景，这份勇气值得嘉许，然而姿态只是用来做给别人看的，真正要达到所期望的状态，对污点过多的蒙牛来说实在太难。即便蒙牛“将大力整顿销售环节的质量体系”，也需要让人看到诚意，毕竟消费者才是蒙牛复活的关键，太要自己的脸反而会失去消费者的信任。同时，相关的监管和问责机制跟不上，蒙牛的脸皮将会越来越厚，淡定如厮也会继续下去。

　　沸沸扬扬的蒙牛篡改日期终于得到赔偿回应了，孙伊萍也承诺了未来将保证质量，改进内部结构，认真总结不足和教训，不排除原奶成本会上涨。其实更多的消费者不在乎小幅度涨价，只要不离谱他们更在乎的是质量，只要能喝到安全的奶多付出一些又如何?乳品产业链全面监控要尽早上正轨，只有基础打好了，才能避免蒙牛的质量门不断频生。当然，对于蒙牛是如此，而其他的食品企业同样也非常重要，食品安全问题不解决，人们的健康就有威胁，何来的社会稳定，那将仍会是问责声片片。

　　芒露 中国经营网专栏作者

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