昨日，中国工商银行信用卡电话中心（成都）正式迁入高新区金融总部及后台服务集中区并投入使用，标志着工商银行在全国的首家信用卡电话中心迁址成功。成都商报记者获悉，这也是成都地区首家动工兴建、首家建成运行的金融后台中心。

　　据了解，金融后台中心是工商银行筹建的全国性三大后台中心之一，总面积105亩，一期工程规划5万平方米，员工规模将从现在的1600多人增加到4000多人。昨日，在出席迁址仪式时，工商银行总行副行长李晓鹏表示，信用卡电话中心（成都）是成都市首家迁入后台中心的银行业客户服务中心，陆续还将迁入工商银行国际业务单证处理中心、四川省分行生产运行中心、跨区域信贷业务审批中心等机构。

　　据介绍，信用卡电话中心（成都）迁入新址后，员工座席工位将由现在的1200多个增加到2700多个，他们将与即将投入运行的石家庄中心等单位一起，为工行全球的5000多万名信用卡客户提供服务。

　　成都商报记者昨日获悉，信用卡电话中心（成都）成立于2006年，是集专业服务、风险防范、市场公关等为一体的综合性服务平台，也是工商银行在全国建立的第一家电话服务中心。目前，已开通了工银牡丹普通卡客户、贵宾、白金卡客户、集团客户及英语专线，可为全行信用卡客户提供咨询投诉、催收催透等服务。

　　成都商报记者 杨斌