湖北日报讯 从近日闭幕的阳光保险第三届客户服务节上获悉，截至7月31日，阳光人寿下属30家二级机构和80家三级机构，共受理“直赔”案例124件，赔付金额10.52万元，该公司首推的“直赔服务”深受客户赞誉。

　　阳光人寿“直赔服务”打破寿险公司的理赔时效限制，不仅实现了上门理赔，还通过3G网络和专项系统为理赔案件审批处理带来更大便捷，现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账，保证客户第一时间拿到赔款。这项服务一推出，即受到客户赞许。

　　据悉，本届客服节期间，阳光人寿在原有基础上更新了数条关于保全服务时效的承诺，从流程改进和标准化作业入手，大大提高了保全业务操作时效。此外，该公司还开展了“阳光待客之道”全面客户服务工程，在注重业务专业化提升的同时，更注重与客户的情感交流，把人性化元素植入专业化流程当中，带给客户更多关爱。