昨日,中国工商银行金融后台中心(成都)顺利落成,中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)作为成都市高新区首家银行业客户服务中心正式迁入后台中心。该后台中心是工商银行总行筹建的全国性三大后台中心之一,总面积105亩,一期工程规划5万平方米,员工规模将达到4000多人。随后迁入的还有中国工商银行国际业务单证处理中心(成都)、四川省分行生产运行中心等单位。
据悉,信用卡电话服务中心(成都)作为工商银行总行直属的服务机构,是工商银行精心打造的集专业服务、市场公关、品牌建设、风险防范为一体的综合性服务平台、交易平台和营销平台,仅信用卡电话服务中心迁入后台中心后,座席工位将由现在的1200多个增加到2700多个,将为工商银行全球5000多万信用卡客户提供更加优质高效的电话服务。
华西都市报记者董天刚
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