前不久，长沙市雨花区政法委与社区工作人员来到长重社区慰问困难群众。

　　张梅珍老人今年75岁，患病半瘫，老伴已逝，儿子或病或下岗，生活困难。工作人员给老人送去400元慰问金和大米等物，老人热泪盈眶地说：“谢谢你们……”

　　潘今胜不满60岁，患病内退，月退休工资800元。其老伴付雪珍含泪说：“我退休工资1300元。以前老潘吃药每个月就要花一两千元。现在又查出肾病，可能要换肾。真不知怎么办！”政法委与社区的工作人员安慰她说：“我们一起想办法。”

　　走出困难群众家，大家心情都很沉重，政法委的工作人员说：“政法系统的工作是‘五加二’、‘黑加白’，没有休息，不分昼夜，非常辛苦。可每次慰问困难家庭，都觉得，再累也要为他们做点事，哪怕解决一点点困难，也是好的。”

　　记者了解到，在长重社区，像张梅珍、潘今胜这样的困难群众的确不少。长重社区以改制的长沙重型机械厂为主体，下岗、退休职工多，年龄偏大、病痛职工多。为进一步拓宽社情民意沟通渠道，密切党群、干群、警民关系，雨花区政法委把长重社区作为联系点，并在去年3月，创造性地在全区范围内开展了“三官五员进社区”活动。全区近3000名法官、检察官、警官、司法助理员、法治宣传员、专职调解员、治安巡防队员、流动人口与出租屋协管员，根据工作关系或属地原则，对口联系一个以上社区并重点联系一户居民群众，承担起强化基层防控、帮扶困难群体、点对点调处矛盾纠纷的职责，并深入基层倾听热点、难点问题，切切实实为居民排忧解难。

　　“俯下身子听民声，是开展群众工作的一个姿态。”雨花区委书记周杏武说。

　　近年来，湖南省长沙市雨花区把深入群众作为开展社会管理创新工作的关键点，以“党员志愿者服务”、“三官五员进社区”等活动为契机，主动上门深入企业、社区、家庭，面对面交流，让群众见到党的干部、听到党的声音、感受到党的温暖，采取机关党员干部包户的办法，对困难户等实行上门走访和结对帮扶；把创新方法作为开展社会管理创新工作的突破点，通过法律手段，妥善解决社会中存在的“信访不信法”、“信上不信下”、“信闹不信诉”等问题，通过“民主恳谈会”、“民主听证会”等形式，对群众一时不懂的政策问题、一时不通的“意气”问题、一时不服的利益问题，多向群众请教，多听群众意见，多让群众评判，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权；把思想教育作为开展社会管理创新工作的着力点，针对群众所想、所忧，放下架子、俯下身子，推心置腹对群众讲“心里话”；把保障权益作为开展社会管理创新工作的落脚点，将创业作为富民之基，进一步落实创业政策，完善创业服务，优化创业环境，推进全民自主创业，全面推进教育、文化、医疗、住房、就业、社保等民生事业建设，着重解决土地征用、城市建设拆迁、环境保护、企业重组改制和破产、涉法涉诉等群众反映强烈的问题，多为维护群众利益想办法、谋对策、解难题，赢得了群众称赞。