【《财经网》记者 许竞】“老百姓为什么不满意，其实不是对医务人员的不满意，他们不满意在于费用过高。”卫生部部长陈竺向财经网记者表示，费用问题将随着医改的进一步推进得以解决。“‘十二五’医改目标之一就是医保体系的建立，未来患者个人卫生支出将占卫生总支出的30%以下。”

　　“我相信大部分的医务人员是好的，大部分的患者也是好的。关键是把制度弊病通过改革加以割除，重建信任。”陈竺表示，这里所指的制度弊病为“以药补医”。

　　陈竺认为医务人员合理的薪酬制度同样是建立医患关系的关键。“医务人员如果没有好的薪酬制度，不得不靠卖药赚钱，这种制度得不到解除的话，他也很难建立起好的医患关系。”

　　陈竺认为总体的医患关系是好的，而中国的医疗卫生队伍也是最敬业的。“中国人口多，基数大，去年诊疗量达到65亿次，中国的医疗人员只是欧洲等发达国家的一半。因为中国的护士少。但是，现象在改善，只是目前还未能满足需求。”